Offre d'Alternance - Support & Exploitation Informatique H/F - Atlantem

ATLANTEM Industries, fabrique et conçoit une gamme complète de menuiseries, fermeture et structure en bois, PVC et aluminium). Nous avons 10 sites de production un CA de 128MEUR et 700 collaborateurs pour les 2 gammes commerciales : Atlantem (fenêtres et volets roulants) et Vendôme (portes d'entrées, portes de garages et portails). Atlantem Industries est en perpétuel quête de l'innovation nous avons été primée au concours de l'innovation de bâtiment pour nos fenêtres AM-X. De plus, nous avons deux réseaux de distribution : Solabaie et Charuel.Contexte :
Rejoignez une équipe informatique dynamique au coeur d'une infrastructure moderne (Microsoft 365, virtualisation, réseaux sécurisés, gestion de parc, outils ITSM...).
Notre mission : garantir la disponibilité, la performance et la sécurité du SI pour l'ensemble de nos utilisateurs.
Dans ce cadre, nous recherchons un alternant motivé, curieux et prêt à évoluer sur des technologies actuelles.

Vos missions au quotidien :
Vous serez pleinement intégré(e) à l'équipe Support & Exploitation et interviendrez sur :

Support & Helpdesk :
- Réception, analyse et résolution des incidents via notre outil de ticketing
- Assistance aux utilisateurs (poste de travail, applications, réseaux, téléphonie, Microsoft 365)
- Prise en main à distance, diagnostic et suivi des demandes

Exploitation & Infrastructure :
- Participation à l'administration de l'environnement Microsoft 365 / Azure AD
- Contribution au maintien en condition opérationnelle du parc informatique
- Déploiement d'applications et de mises à jour (SCCM / Intune)
- Suivi et supervision des équipements (serveurs, réseaux, sauvegardes...)

Vous serez amené à accompagner les équipes sur des projets et de l'amélioration continue
Projets & Amélioration continue :
- Participation aux projets d'évolution du SI : modernisation du parc, automatisation, cybersécurité
- Accompagner la rédaction de procédures et documentation technique
- Tests, recette et intégration de nouvelles solutions

Profil recherché :
- Étudiant(e) en études supérieures en informatique (BTS SIO, BUT Informatique, Licence/Bachelor, Master...)
- À l'aise avec l'environnement Windows, Microsoft 365 et les notions réseau
- À l'aise à l'oral (aisance relationnel)
- Curiosité, sens du service et capacité à apprendre rapidement
- Rigueur, autonomie, envie de progresser dans un environnement professionnel structuré