Médiateur - Médiatrice Adulte-Relais H/F - Mairie de Sainte Livrade
- Sainte-Livrade-sur-Lot - 47
- CDD
- Mairie de Sainte Livrade
Les missions du poste
Vous aurez pour missions :
- accompagner les usagers sur les outils numériques et dans la réalisation de leurs démarches numériques et administratives,
- lutter contre l'exclusion et la fracture numérique,
- accompagner les publics rencontrant des difficultés avec les outils numériques (entretiens individuels et organisation d'ateliers), manipuler les appareils, logiciels et applications des usagers,
- favoriser l'accès aux droits communs, l'autonomie des habitants et le lien social,
- jouer un rôle d'interface entre la population et les services public.
** Vous devez être éligible au contrat adulte-relais :
- avoir plus de 30 ans,
+ être sans emploi ou bénéficier d'un PEC
+ résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville **
Vous aimez le contact avec les usagers, vous maîtrisez les outils numériques et comprenez les enjeux d'accès aux droits et démarches.
Prise de poste début mai 2026.
** Pour postuler : envoyer CV et lettre de motivation en mentionnant votre éligibilité au contrat adulte-relais **
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Organiser une médiation sociale,Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Relayer de l'information,Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.