Agent Administratif - Chassieu H/F - Communes

Accueil physique et téléphonique, instruction de dossiers et délivrance de documents administratifs en lien avec le secteur des affaires générales.

Activités et taches du Poste :
- État civil : gestion des actes (reconnaissance, naissance, mariage, décès), enregistrement, modification et dissolution des PACS, et préparation matérielle des cérémonies de mariage ;
- Funéraire : délivrance d'autorisations et gestion des concessions funéraires ;
- Élections : inscriptions sur les listes électorales et préparation matérielle des élections politiques ;
- Démarches administratives diverses : titres d'identité sécurisés, attestation d'accueil, recensement citoyen, certificat de vie, légalisation de signature, certification conforme de document... ;
- Police administrative : gestion des arrêtés d'autorisations temporaires d'ouverture de débit de boissons et d'occupation du domaine public.
- Guichet Unique Enfance Jeunesse : gestion des inscriptions, encaissement des règlements et traitement des demandes des usagers pour les activités périscolaires et de loisirs ;
- Accueil général : réception des appels téléphoniques au standard de l'Hôtel de Ville, orientation des demandes des usagers vers les services compétents, gestion des agendas pour les permanences.

Relations fonctionnelles :
Avec les habitants, les autres services municipaux, les partenaires institutionnels (CERT, préfecture, tribunal judiciaire, consulats, autres mairies...) et les prestataires funéraires.

Les Savoirs :
Connaissance de l'environnement des collectivités territoriales, de l'état civil, des pouvoirs de police du Maire ;
Connaissance des outils de bureautique (Libre Office, Word, Excel, Outlook).

Les Savoir-faire :
Maîtriser les techniques d'accueil physique et téléphonique ;
Conduire un entretien avec efficacité afin d'apporter une réponse rapide et de qualité aux usagers ;
Savoir appliquer les réglementations afférentes aux différents domaines d'activités.

Les Savoir-être :
Capacité d'adaptation, sens du relationnel et de l'accueil du public ;
Discrétion et confidentialité ;
Bonne élocution et bonne présentation ;
Savoir travailler en équipe et en transversalité ;
Être rigoureux, méthodique, organisé et ordonné.