Secrétaire Médicale - Accueil Urgences Adultes H/F - Service Public

Définitions / Abréviations :

- SAU : Service d'Accueil des Urgences

- UHCD : Unité d'Hospitalisation de Courte Durée

- CHU : Centre Hospitalier Universitaire

- USNP : Urgences et Soins Non Programmés

Activités principales :

- Accueil physique et prise en charge administrative des usagers

- Réception et traitement des appels téléphoniques et/ou messages électroniques

- Contrôle de la cohérence des données /informations spécifiques au domaine d'activité

- Contrôle de la confidentialité et de la sécurité des informations

- Recueil et saisie des données/informations

- Gestion et traitement des données/informations (recherche, analyse, priorisation, diffusion, classement et suivi)

- Orientation et renseignements du public

- Traitement des courriers, dossiers, documents (enregistrement, tri, traitement, archivage, envoi sécurisé des courriers de sortie)

- Gestion des rendez-vous de consultations post-urgences

- Réaliser la sortie informatique du patient et la saisie des actes

- Recueil de l'identité des étudiants de garde au SAU (Externes et Internes)

Autres activités :

- Formation et accompagnement des nouveaux arrivants aux techniques et procédures relatives au secrétariat

- Participation à la coordination du parcours patient en lien avec les équipes médicales et paramédicales

- Prise en charge des étudiants en stage de formation en secrétariat

Caractéristiques du poste :

- Poste en 11h30 (7h30/19h30 - 19h30/7h30) et en 10 h (19h30-5h30) - aternance jour/nuit

- Etre apte au travail en 12h jour/nuit et Week end

- Travail un Week end sur deux

- Alternance poste d'accueil et poste de gestion des sorties

Profil requis : Niveau d'étude/formation :

- Niveau Bac Sciences Techniques Sanitaires et Sociales

- Formation en secrétariat à orientation médicale

Savoir-faire :

- Avoir de bonnes connaissances en bureautique /Technologie d'Information et de communication

- Connaitre l'organisation et le fonctionnement interne de l'établissement

- Connaitre les droits des patients

- Avoir une bonne connaissance de la terminologie médicale, de la syntaxe et de l'orthographe

- Savoir communiquer

Savoir-être :

- Rigueur professionnelle (respect du secret professionnel, respect des horaires, tenue professionnelle, attitude professionnelle, discrétion...)

- Sens des responsabilités

- Sens de l'organisation

- Capacités relationnelles et sens de l'écoute

- Disponibilité et implication dans les missions confiées

- Sens du travail en équipe pluridisciplinaire

- Adaptabilité, réactivité et autonomie face aux situations rencontrées