Ingénieur Qualité Aéronautique H/F - ADOUR SERVICES INTERIM

ADOUR SERVICES INTERIM, une agence d'intérim dédiée aux talents de l'aéronautique

Vous êtes un professionnel du secteur aéronautique et vous cherchez une mission qui donne des ailes à votre carrière ? Nous sommes là pour vous accompagner !

Spécialiste de l'emploi temporaire dans l'aéronautique, nous mettons à votre disposition des opportunités variées, adaptées à vos compétences et vos ambitions.

Alors vous montez à bord ?

L'agence ADOUR SERVICES INTERIM recherche pour l'un de ses clients un ingénieur qualité - référent relation client (H/F) sur SAINT GERME (32):

Vos missions :

Dans le cadre d'un CDD pour remplacement de congés maternité vous travaillerez sous la responsabilité de la Responsable Qualité et serez l'interlocuteur privilégié des Clients

- Assurer l'interface et la gestion complète de la relation Qualité Client (Visite, Audit, Crise).
- Analyser et solutionner les problématiques Clients (plan d'actions visant à apporter les solutions requises).
- Communiquer les plans d'actions et leur avancement aux clients.
- Gérer les demandes de dérogation externes (le cas échant les rédiger et les communiquer).
- Suivre les indicateurs en collaborant avec les Clients et contribuer au plan de progrès.
- Gérer les demandes de modification pour les produits en vie série (le cas échéant).
- Animer le traitement des réclamations Clients (et leur retour le cas échéant) en organisant les revues hebdomadaires qualité client avec les responsables qualité Unité de production.
- Assurer le suivi des actions correctives et leur efficacité et la clôture du dossier.
- Assurer la communication et la sensibilisation des acteurs internes par rapport à la perception Client tel que : En interface directe avec les directeurs de site, responsables qualité industrielle et qualité UAP, garantir le traitement des réclamations clients au bon niveau hiérarchique.

- Ingénieur ou technicien expérimenté en environnement aéronautique, avec une solide expertise en qualité, production et support technique.
- Maîtrise des normes qualité ISO 9001 et EN9100 ainsi que des référentiels clients (Airbus, Dassault, Stelia, Daher, Bombardier). Bonne utilisation des outils qualité : résolution de problèmes (8D, 5P, 5M, QRQC), AMDEC, audits, analyses de capabilité et gestion des non-conformités (quality escapes).
- À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et la rédaction de documents qualité. Bon niveau d'anglais, notamment à l'écrit dans un contexte technique.
- Rigoureux, autonome et analytique, doté d'un bon relationnel et capable d'interagir efficacement en transverse ainsi qu'avec les clients, y compris en situation sensible.