Agent Hotelier H/F - Stella Niort

Sous la responsabilité du chef de cuisine, vous assurer le service des repas dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP).

Vos missions :
1- Accueil et satisfaction client :
- s'assurer de l'indice de satisfaction des résidents,
- remonter toute information nécessaire auprès du personnel concerné pour proposer des solutions adaptées,
- participer à la réalisation des repas

2- Mise en place d'évènements :
- garantir une salle de restaurant propre, dressée et remise en état,
- assurer les sorties et retours des plateaux repas conformément aux attentes des résidents, dans le respect des exigences du Groupe,
- participer aux évènements organisés en collaboration avec les équipes de la résidence

3- Respect des normes d'hygiène :
- appliquer les protocoles de nettoyage en cuisine et en salle de restaurant : règles HACCP et traçabilité des repas,
- remonter les avis de satisfaction des clients,
- identifier et communiquer à la direction, de façon claire et précise, toutes pannes et /ou anomalies,
- assurer le service en salle et la plonge,
- participer au rangement des produits d'entretien et denrées alimentaires

Compétences requises :
- méthodologie, organisation, être prévenant, aisance relationnelle, sens de l'écoute et du dialogue, adaptation à des publics divers.

Contrat du 1er au 31 Aôut 2026

Experience: 1 An(s) - sur même type de poste

Compétences: connaissance du public vulnérable

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.