Conseiller Voyages H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Synergie Lille recherche pour un de ses clients des coordinateurs TGV

Coordinateurs TGV (F/H)

Missions principales :
- assurer la sécurité des personnels et prestaires en assurant la gestion de la coactivité sur le site
- Gérer opérationnellement les ressources afin d'assurer le plan de transport
- Préparation technique et commerciale des trains
- Organiser les mouvements techniques
- Mettre en oeuvre les actions nécessaires pour atteindre le niveau de ponctualité attendu en sortie du remisage
- Interactions régulières avec les conducteurs de manoeuvre et de lignes locales

Informations supplémentaires :
- horaires : 3x8
- Maitrise de la réglementation relative à la commande du personnel roulant
- Organisation et sens des priorités
- Connaissance des systèmes informatiques de gestion des ressources
- Capacité de prise de décision
- Bon sens du contact et facilités relationnelles
- Bonne capacité rédactionnelle
- Rigueur
- Sens de l'organisation
- Autonomie
- Maitrise du type 1 et 2

Concevoir un voyage à la carte pour un client ou un groupe - Réaliser la location d'un véhicule / matériel - Etablir des titres de transport pour des déplacements en train - Réserver une location touristique - Intervenir auprès d'une clientèle de particuliers - Etablir des titres de transport pour des déplacements en avion - Etablir des titres de transport pour des déplacements en bateau - Diriger, former et encadrer une équipe - Intervenir auprès d'une clientèle d'affaires - Intervenir auprès d'une clientèle d'entreprises - Techniques de vente - Gestion comptable - Principes de la relation client - Gestion administrative - Caractéristiques des produits touristiques - Industrie du tourisme - Géographie du tourisme

Dynamisme - Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Aisance relationnelle