Receptionniste Mi Temp Week End + Astreinte Nuit avec Logement H/F - Afgh Viriat

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e)à mi-temps le week-end + astreinte de nuit en semaine pour rejoindre notre équipe dynamique et motivée. Vous serez en charge de diverses missions essentielles au bon fonctionnement de notre hôtel, avec des responsabilités variées et un environnement de travail stimulant.

Profil recherché:
- Débutants acceptés
- Maîtrise du FRANCAIS, de l'ANGLAIS.
- Dynamique, courtois(e), autonome, souriant(e) et bonne présentation
- Votre sens de l'accueil, votre compétences linguistiques et votre motivations sont indispensables sur ce poste.
- Ponctualité : Respect strict des horaires de travail.
- Bonne Expression Orale : Compétence en communication claire et efficace.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Sens de l'organisation et respect des consignes.

Vos missions de réceptionniste le Week end:

- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
- Gérer les réservations et les demandes des clients.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux emails.
- Assurer le suivi des paiements et des factures.
- Gérer les réclamations et les demandes spéciales des clients.
- Assurer la fermeture de la réception.
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé.

Vos missions en semaine:
Astreinte de nuit dans logement de fonction (présence en cas d'alarme incendie)

Informations Complémentaires :
Formation : Une formation sera fournie pour vous familiariser avec nos logiciels et le fonctionnement de l'hôtel.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.