Gestionnaire Action Sociale H/F - Caisse d Assurance Retraite et de la San

Description de l'entreprise

#QUI SOMMES-NOUS ?
1 681 salariés en régions Paca et Corse qui concourent chaque jour à la réalisation d'une mission de service public essentielle.

3 grandes missions principales :
> Le calcul et le paiement des pensions de retraite des salariés du régime général et travailleurs indépendants
> L'aide et l'accompagnement des assurés fragilisés par un problème de santé ou de perte d'autonomie
> La prévention des risques professionnels, de la santé et de la sécurité au travail

Des valeurs fortes :
> Solidarité
> Universalité
> Équité
> Respect

Si vous souhaitez, vous aussi, rejoindre un service public engagé pour ses usagers, n'hésitez plus, votre place est parmi nous !

LA CARSAT SUD-EST RECRUTE !
1 Gestionnaire Action Sociale CDD (H/F)

RÉMUNÉRATION / NIVEAU
1917,57 € bruts mensuels sur 14 mois
Niveau 3

LIEU DE TRAVAIL
Marseille (Siège 13005)
Direction des Risques Professionnels et Accompagnement Social
Département Aides Individuelles Autonomie

DATE LIMITE DE CANDIDATURE
06/05/2025

DATE DE PRISE DE POSTE
Au plus tôt

#POURQUOI NOUS RECRUTONS ?

Le Département Aides Individuelles Autonomie rattaché à la Direction de l'Accompagnement Social de la Carsat délivre un service d'action sociale en proposant des aides à la vie quotidienne aux retraités les plus fragiles afin de favoriser le maintien à domicile.

Afin de venir en renfort de l'équipe composée de 22 personnes, le ou la Gestionnaire Action Sociale recruté(e) contribuera au traitement de l'ensemble des demandes d'aides individuelles en faveurs des personnes âgées.

#QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?

Concrètement, dans votre futur quotidien, vous serez amené(e) à :
> Réceptionner les dossiers de demandes d'aide individuelle concernant diverses prestations (aide au maintien à domicile, aide au retour au domicile après hospitalisation, aide aux situations de rupture, dispositif Fonction publique)
> Examiner la situation de l'assuré (ressources) et instruire les droits sur le logiciel spécifique
> Vérifier l'éligibilité du dossier et l'appartenance de l'assuré au Régime Général de Sécurité sociale
> Assurer les révisions de situation des retraités
> Vérifier la bonne adéquation entre les propositions de l'évaluateur (partenaire conventionné) et le plan d'aide préconisé pour le retraité
> Notifier les décisions au bénéficiaire
> Assurer les renseignements par téléphone, par mail et par courrier auprès des assurés et partenaires, traiter les réclamations simples, participer aux rendez-vous téléphoniques
> Procéder à la mise en paiement de prestations
> Saisir les ordonnancements

#ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN(E) GESTIONNAIRE DE L'ACTION SOCIALE?

VOTRE PROFIL :
> Vous êtes titulaire d'un Bac +2 (BTS SP3S, BTS Secrétariat...) et/ou vous disposez idéalement d'une expérience sur des fonctions/activités similaires dans un des organismes de la sécurité sociale ou une structure d'aide à domicile.

Vous :
> Avez la capacité et la curiosité pour vous adapter à des logiciels métiers spécifiques ;
> Etes réactif(ve) et rigoureux;
> Avez la capacité à adapter votre discours en fonction de votre interlocuteur ;
> Avez un bon esprit d'équipe
> Avez une connaissance et une appétence pour la relation client ;

#COMMENT NOUS REJOINDRE ?

Plusieurs étapes :
Si votre profil répond à nos besoins, vous serez invité(e) à :
> Un entretien téléphonique avec une Chargée de Ressources Humaines
> Un inventaire de personnalité en ligne
> Un entretien en présentiel ou en visio (Teams) en présence d'une Chargée RH et d'un représentant de la Direction qui recrute.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.