Réceptionniste Logé Ete H/F - LE REGINA - Résidence hôtelière

Pour notre établissement, nous recrutons un ou une Réceptionniste, pour la saison d'été, du 08 Juin au 27 septembre 2026.

MISSION générale :
Vous véhiculez l'image de l'hôtel par votre attitude exemplaire, votre accueil chaleureux et convivial, votre disponibilité, votre professionnalisme et votre envie de bien faire.
Vous évoluerez dans un cadre chaleureux et familial au coeur des Montagnes de Chamonix-Mont-Blanc !

ACTIVITES principales sous la responsabilité de la Direction :
- Accueillir les clients et leur présenter les différents services proposés ;
- Réaliser les réservations en appliquant la tarification fixe en vigueur et préparer les arrivées/départs ;
- Informer le client sur les loisirs et activités alentours ;
- Gérer la facturation ;
- Gérer le standard téléphonique ;
- Traiter les e-mails.

AVANTAGES du poste :
- 2 jours consécutifs de repos hebdomadaire.
- Poste nourri et logé.

PROFIL de compétences requises :
- Sens de l'accueil et du relationnel.
- Adaptabilité et disponibilité (Shift matin ou après-midi).

Experience: 6 Mois - A un poste similaire

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de communication interpersonnelle,Procédures de check-in et check-out,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail,Respecter les standards qualité de l'établissement,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues: Espagnol souhaité,Italien souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.