Responsable Client Secteur - Poste Basé à Ivry-Sur-Seine H/F - Ubiquid

Descriptif du poste

Ubiquid est une start-up créée par deux frères, Henri (Centrale Paris, 2009) et Thierry (EMLYON,
2014). Elle développe plusieurs solutions permettant de transformer les vêtements et autres objets
des résidents en EHPAD en objets connectés.
Leader sur son marché, Ubiquid répond à une forte demande et compte déjà plus de 500 clients
(EHPAD), répartis dans trois pays (France, Belgique et Suisse).

Dans ce contexte de croissance, nous renforçons nos équipes avec le recrutement d'un(e)
responsable client secteur.

Votre mission consiste à former les équipes des EHPAD au système innovant d'Ubiquid, tout en
assurant le pilotage du marquage du linge des résidents.

Ce poste nécessite un équilibre entre compétences managériales (encadrement d'une équipe de 4 à
5 personnes sur le marquage) et qualités relationnelles (formation et accompagnement et
fidélisation des équipes clientes à l'utilisation des solutions Ubiquid).
Poste basé en Île-de-France (Ivry-sur-Seine), avec un périmètre couvrant le nord et l'ouest de la
France (de Valenciennes à Nantes).

Chaque nouveau client nécessite un déplacement de 3 jours et 2 nuits. Des déplacements ponctuels
sont également à prévoir chez les clients existants.

Vos missions principales
- Préparer les mises en place sur votre secteur (administratif, matériel et logistique)
- Accompagner le contremaître en charge du marquage
- Réaliser les formations initiales et complémentaires
- Accompagner les clients dans l'utilisation des solutions (rapports mensuels, points d'étape
semestriels, bilan annuel)
- Répondre aux sollicitations des clients concernant l'utilisation des solutions Ubiquid
- Présenter les options Ubiquid et en assurer la mise en place
- Gérer les prolongations contractuelles des clients de votre secteur
- Animer la communauté d'utilisateurs (réseaux professionnels, journées métier, événements
Ubiquid)

Profil recherché

Une bonne maîtrise des outils informatiques (ordinateur, tablette) est indispensable.
- Organisation : planification, logistique et suivi administratif
- Pédagogie : animation de formations
- Relation client : accompagnement, gestion des demandes et suivi des dossiers
- Communication : aisance relationnelle
- Autonomie : prise d'initiative et gestion d'un secteur
Aucun diplôme n'est exigé.
Permis B indispensable.

Conditions
- CDI - temps plein - ETAM
- Localisation : Ivry-sur-Seine
- Rémunération : 2400 brut / mois.

Experience: Débutant accepté

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.