Pilote Performance - Alternance H/F - Circet

En intégrant Circet, vous rejoignez une société engagée qui :

- Prend soin de ses équipes
- Agit pour le développement durable
- Favorise la diversité et l'inclusion
- Offre des perspectives d'évolution de carrière

Rejoignez-nous et participez à la construction du monde de demain !

Vous ...

- Êtes à la recherche d'une alternance où votre professionnalisme, votre savoir-faire sont valorisés au quotidien ?
- Appréciez le travail en autonomie autant que la force d'un collectif soudé ?
- Souhaitez contribuer au suivi, à l'analyse et à l'amélioration de la performance et qualité des opérations ?

Alors, rejoignez Circet, leader des infrastructures de télécom et acteur majeur de la transition énergétique, et participez à l'amélioration du quotidien de nos clients !

Vos principales missions, au coeur de l'action :

- Analyser et synthétiser les retours clients afin d'identifier les axes d'amélioration
- Contacter les clients à la suite des interventions et promouvoir les enquêtes de satisfaction
- Participer à l'animation des réunions d'équipe
- Accompagner les équipes techniques sur la base des retours clients
- Réaliser des reportings de performance et proposer des plans d'actions associés
- Assurer le suivi des plans d'actions et contribuer à la démarche d'amélioration continue

Au sein de Circet, l'esprit d'équipe est aussi important que la technique :

- Vous intégrerez une équipe à taille humaine où l'entraide, le partage d'expertise et la bonne ambiance sont primordiaux. Nous réussissons collectivement.
- Nous agissons pour la mixité (membre de "Elles Bougent" et #StOpE) et l'inclusion des personnes en situation de handicap, notamment en octroyant des CESU-handicap préfinancés.
- Engagez-vous pour des causes qui vous tiennent à coeur grâce au mécénat de compétences financé par l'entreprise (jusqu'à 6 jours/an).
- Votre carrière évolue : nous formons via la Circet Academy.

Votre profil pour rejoindre l'équipe :

- Intérêt pour le pilotage de la performance et la satisfaction client
- Capacité à analyser, synthétiser et suivre des indicateurs
- Organisation, rigueur et autonomie
- Bon relationnel, esprit d'équipe et sens de l'écoute
- Force de proposition, curiosité et proactivité
- À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Word)

Vous ne disposez pas de tous les prérequis ? Le potentiel et l'envie d'apprendre comptent aussi beaucoup ! Postulez !