Charge de Conformite Contractuelle Client H/F - Initial SAS

Découvrez un univers professionnel étonnant !

Depuis 1923, NETEXIAL, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels.

Plus de 77 000 clients issus de tous secteurs d'activité, de l'industrie, l'hôtellerie-restauration, des commerces de proximité nous font confiance.

Nos 37 sites/agences en France gèrent l'entretien du linge et la livraison avec l'ambition d'apporter le meilleur niveau de service.

Seul expert de ce marché à réaliser la création de vêtements, nos gammes allient confort, style et sécurité, répondant aux besoins spécifiques de chaque métier. Nous assurons également la traçabilité de nos articles, offrant ainsi une valeur ajoutée unique à nos prestations de service.

Dans le cadre de notre politique RSE, 100% de notre linge est recyclé vers d'autres industries et nous poursuivons nos engagements sur la transition énergétique.

Nous découvrir https://www.netexial.com

Votre rôle :

Rattaché dans l'organisation au Responsable de l'Administration des Ventes, vous garantissez la satisfaction Client en accompagnant les équipes commerciales sur un plan contractuel.

Vos missions :

- Contrôle de Conformité et Qualité des Données : Assurer la qualité et la conformité des informations contractuelles avant intégration dans l'ERP de facturation
- Vérification des Contrats : Contrôler les nouveaux contrats, identifier les points d'alerte et faire les correctifs,en garantissant le respect des règles commerciales / des usages métier
- Gestion de la Base Clients : Maîtriser les procédures de gestion de la base clients : audit et traitement des demandes exceptionnelles de dérogation
- Support Opérationnel : Intervenir dans la procédure de résiliation client et préparer les dossiers de clôtures de commandes après validation de la Direction Commerciale
- Coordination Interne : Interface privilégiée entre le pôle commercial, le pôle back-office de création/ modifications des données clients, les services juridiques et de recouvrement

- Maîtriser et respecter les procédures commerciales
- Maîtriser le pack office (Excel, Word, Power Point)
- Être organisé pour gérer des dossiers à distance
- S'avoir travailler en autonomie
- Travailler en équipe - Construire des relations et collaborer avec les autres services (Customer Care, Back Office Administration des ventes, équipes commerciale, Front Office...)
- BTS ou DUT gestion des entreprises