Conseiller France Services H/F - Communaute de Communes du Volvestre

Au sein de la direction des Services au Public, sous l'autorité de la responsable de France Services, le conseiller France services contribue à l'accueil, au conseil, à l'orientation, à l'accompagnement de certaines démarches et à la promotion des services. Il peut par ailleurs participer à des projets liés à l'information et à l'orientation des publics (forum, atelier collectif.)

Activités principales :
-Accueillir, renseigner et orienter les usagers (accueil physique et téléphonique)
-Accompagner les usagers dans leurs démarches numériques
-Effectuer les tâches administratives liées à l'activité (plannings de RDV, établissement d'un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité du France services. )
-Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, ainsi que la gestion documentaire

Experience: 6 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Proposer des actions de formation, d'orientation, d'accompagnement adaptées au profil de la personne,Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.