Receptionniste de Nuit H/F - Hotel des Ecrins

Réceptionniste de Nuit Polyvalent(e) - CDI 24h - Horaires fixes

Hôtel 56 chambres / Service petit-déjeuner / petite restauration / Bar

Type de contrat : CDI
Temps de travail : 24 heures hebdomadaires
Horaires : 23h00 - 07h00 (horaires de nuit fixes)
Jours de repos : À définir selon planning

Votre mission :

Au sein de notre hôtel Kyriad de 56 chambres, vous assurez la continuité de l'accueil et du service pendant la nuit. En tant que réceptionniste de nuit, vous êtes garant(e) du calme, de la sécurité et de la qualité de service de l'établissement.

Vous incarnez une présence rassurante, professionnelle et autonome pour nos clients.

Vos principales responsabilités incluent :

Accueillir les clients tardifs avec courtoisie et professionnalisme
Effectuer les derniers check-in et les premiers check-out
Réaliser la clôture journalière (night audit)
Gérer les encaissements et effectuer les vérifications de caisses
Répondre aux demandes des clients (sur place et par téléphone)
Veiller à la sécurité des personnes et des biens durant la nuit
Préparer le buffet petit-déjeuner (mise en place, réassort, préparation)
Effectuer les remontées de produits et assurer le suivi des stocks
Assurer la liaison avec les équipes de jour (transmissions, consignes)

Profil recherché :
Capacité à travailler seul(e) et à gérer les imprévus
Sens des responsabilités, rigueur et autonomie
Excellente aisance relationnelle et sens du service client
Maîtrise des outils informatiques (logiciel hôtelier, Pack Office)
Bonne gestion des priorités et sang-froid
Maîtrise du français obligatoire ; anglais professionnel souhaité
Ce que nous offrons :
Poste stable en CDI à temps partiel (24h)
Horaires fixes de nuit (23h00 - 07h00)
Environnement de travail calme et structuré
Équipe à taille humaine
Primes trimestrielles sur objectifs + primes de complets

Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Rémunération supplémentaire : Prime trimestrielle
Lieu du poste : En présentiel

Experience: 1 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.