Instructeur de Dossiers Personnes Âgées - Metropole Lyon H/F - Etablissements publics locaux

Rejoignez la Métropole de Lyon !
Ses 9 600 collaborateurs contribuent aux politiques publiques inédites et ambitieuses au service de la population et du territoire.

La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au coeur de son action et met en oeuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l'ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Elles sont des lieux d'accueil et d'accompagnement dans les domaines de la protection de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l'insertion et de l'éducation.

Sous la responsabilité du responsable de service, en tant qu'instructeur de dossiers Personnes Âgées (PA) vous êtes garant du respect des procédures d'instruction des dossiers et vous assurez un soutien technique à l'équipe sur les dispositifs PA. Vous apportez une assistance administrative auprès du responsable de service et vous assurez la continuité de service avec vos collègues (articulation des congés).

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o069260415000290-instructeur-dossiers-personnes-Agees?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

VOTRE PROFIL :
Vous avez au minimum un baccalauréat.

Votre capacité à traiter un dossier dans son intégralité n'est plus à démontrer tout comme votre capacité d'organisation. Idéalement vous avez déjà réalisé de l'instruction de dossier et de l'assistance auprès de votre responsable. Vous êtes à l'aise à l'écrit et pour utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers.

Vous êtes en capacité de mettre en pratique la théorie, la réglementation, les techniques, les procédures en matière de prestations concernant les personnes âgées.

Vous savez être à l'écoute, vous adapter et faire preuve de rigueur ainsi que d'esprit d'initiative. Le travail d'équipe est important pour vous.

Vous savez être diplomate pour gérer les conflits.

Pourquoi rejoindre la Métropole :
Intégrer la Métropole, c'est également bénéficier :
- de la prise en charge de l'abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d'un forfait mobilités durables jusqu'à 300 euros annuels (prestations cumulables),
- d'une participation financière de l'employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance,
- d'une carte titres restaurant d'un montant de 8,50 €, avec participation employeur de 60%,
- de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales..),
- d'une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et de multiples possibilités d'évolution en interne,
- d'un accès à des activités physiques et de bien-être gratuites sur différents sites.