Assistant Qualite & Gestion des Risques H/F - Centre Hospitalier de Sens

Centre Hospitalier de Sens

Grâce à ses ressources et son ancrage territorial, le centre hospitalier de Sens a été certifié Haute Qualité des Soins et répond aux enjeux de santé de son territoire. Il est établissement support du GHT Nord Yonne qui regroupe deux hôpitaux et dessert un bassin de population de 130 000 habitants dont la démographie augmente notamment autour de la ville de Sens.

Situé en limite de la région parisienne, le CH de Sens est relié par le train à Paris (50 minutes depuis la gare Paris Bercy), à Dijon, siège de l'ARS ( à 2 heures par le train ou l'autoroute). L'environnement de travail et de vie est agréable avec peu de temps de trajet et l'environnement professionnel dynamique grâce à une volonté de la communauté médico-soignante de s'améliorer tant en matière de qualité des soins qu'en matière de performance.

Le centre hospitalier de Sens est un centre hospitalier général de 1500 ETP doté de toutes les activités classiques (médecine, services d'urgences, maternité, réanimation néonatale, chirurgie et chirurgies spécialisées, filière gériatrique complète sanitaire et médico-sociale). L'établissement est organisé en trois pôles dont le pilotage doit être outillé afin d'optimiser le fonctionnement global.

Au sein de la Direction stratégie, qualité, affaires générales et usagers, vous contribuez à l'animation de la démarche qualité et gestion des risques sur :

- Le CSG, SMR, UCC
- Les EHPAD de Sens
- Le SSIAD de Sens

Vos activités :

- Animer la démarche qualité sur les secteurs concernés
- Définir et suivre un calendrier de travail en lien avec l'équipe qualité
- Accompagner les services dans l'atteinte des objectifs qualité
- Participer aux évaluations, EPP, RETEX, enquêtes, audits
- Préparer la certification HAS et l'évaluation externe
- Suivre les fiches actions et mettre à jour le PAQSS
- Exploiter l'expérience patient et les questionnaires de satisfaction
- Suivre les indicateurs de pôle
- Gérer les événements indésirables : analyse, traitement, participation aux REX/RMM/REMED
- Participer aux instances qualité et CREX
- Assurer la gestion documentaire : mise à jour, diffusion, GED, archivage
- Participer aux groupes de travail institutionnels (escarres, contention...)
- Contribuer à la convergence des démarches qualité au sein du GHT

Prérequis

- Bac +2 / Bac +3 : BTS ou Licence en management de la qualité, qualitégestion des risques
- Ou profil soignant avec DU qualité / gestion des risques
- Une participation antérieure à une démarche de certification ou d'accréditation est appréciée

Compétences attendues

Savoirêtre :

- Loyauté, rigueur, sens de l'organisation
- Discrétion, pédagogie
- Esprit d'initiative et autonomie

Savoirfaire :

- Maîtrise des outils qualité et méthodes d'évaluation
- Priorisation des tâches et suivi de projets
- Animation de réunions et groupes de travail
- Aisance relationnelle

Outils informatiques : Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Internet, Ennov, Intraqual, Ethnos