Réceptionnaire Après-Vente H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le secteur de l'automobile, située à Saint-Jean-d'Illac (33), dans la recherche de son futur talent.
Vous êtes l'interface clé entre les clients et l'atelier ? Vous aimez l'organisation et le secteur automobile ? Ce poste est fait pour vous.

VOTRE MISSION
Rattaché(e) à la direction de l'atelier, vous assurez la fluidité du parcours client et l'optimisation de la charge de travail des techniciens.
1. Relation Client & Expertise Conseil
Accueil physique et téléphonique des clients.
Diagnostic des besoins et proposition de prestations complémentaires.
Suivi régulier de l'avancement des travaux pour informer les clients.
2. Organisation & Gestion Administrative
Planification des interventions en coordination avec l'équipe technique.
Ouverture, suivi et clôture des dossiers de réparation.
Gestion rigoureuse de la facturation (clients et fournisseurs).
3. Qualité & Satisfaction
Traitement des réclamations et résolution de litiges de premier niveau.
Veille au respect des délais et des standards de qualité de l'enseigne.

VOTRE PROFIL
Expérience : Vous justifiez d'une expérience probante en relation client, idéalement acquise dans l'univers de l'après-vente automobile ou de la carrosserie.
Compétences : Excellente communication, rigueur administrative et capacité à gérer les priorités.
Savoir-être : Sens du service, diplomatie et esprit d'équipe.
CONDITIONS DU POSTE
Type de contrat : Mission d'intérim (avec opportunités selon profil).
Localisation : Saint-Jean-d'Illac (33).
Rémunération : 2200-2800€ fonction de votre expérience sur 39h.
Horaires : Base 35H + 4 Heures Supplémentaires (Amplitude 8h-18h selon planning).
Disponibilité : Immédiate.