Technicien de Maintenance Machines à Glace H/F - MYLFC

Vous aimez les sundaes et les desserts glacés accompagnés de nappages gourmands ?

Vous souhaitez participer au développement d'une société à taille humaine (9 personnes) qui propose une solution innovante ?

MyLFC au travers de ses marques Froz'n Co. et Dydda propose à ses clients restaurateurs des solutions clés en main (machines, services et consommables) autour de desserts glacés type Sundae, Frozen Yogurt et Glaces à l'italienne.Pour accompagner notre développement et continuer à délivrer un haut niveau de services à nos clients nous recherchons :
Un(e) Technicien(ne) de maintenance- poste basé à Chaponost (69)

Vous prenez en charge la préparation, la réparation et le maintien en conditions opérationnelles des équipements distribués par MyLFC (Machines à glace) dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité
Vous réalisez les opérations de maintenance (préventive, dépannage) des équipements. Interventions réalisées en atelier et le cas échéant chez nos clients.
Vous réalisez le support téléphonique auprès des clients utilisateurs pour répondre à leurs problématiques d'usage.
Vous formez les utilisateurs aux opérations courantes des équipements (production, nettoyage, entretien)

VOS MISSIONS :

Préparation - Réparation - Maintien en conditions opérationnelles :

o Effectuer le déconditionnement des machines
o Préparer et configurer les machines distribuées par MyLFC (Machines à Glaces)
o Diagnostiquer les dysfonctionnements des machines et réaliser le dépannage en atelier et/ou chez les clients
o Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné et/ou piloter les actions dans le CRM/ERP
o Réaliser le reconditionnement et la rénovation des matériels en atelier
o Gérer le stock de pièces détachées
o Réaliser les visites préventives des machines en parc.

Assistance téléphonique, mise en service, installation et formation :

o Réaliser l'installation, la mise en service des équipements selon les règles d'hygiène et de sécurité ; le cas échéant, réaliser les raccordements hydrauliques, électriques, mécaniques des équipements et des accessoires
o Former les utilisateurs à la bonne utilisation des machines installées
o Réaliser le support téléphonique auprès des clients utilisateurs pour répondre à leurs problématiques d'usage et technique
o Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné

Profil recherché :

- Vous êtes bricoleur(euse) et d'une capacité à résoudre des problèmes techniques (autonomie, bon sens, écoute) et êtes intéressé(e) par les objets connectés.
- Vous respectez les process, les délais et les règles d'hygiène et de sécurité.
- Permis B obligatoire et conduite responsable.

Critères privilégiés :

- Vous avez le sens du client et du service ; méthodique et rigoureux(euse), vous avez le souci du travail bien fait.
- Vous aimez résoudre des problèmes techniques.
- Vous avez envie de vous impliquer dans le développement d'une entreprise dynamique.
- Vous appréciez travailler dans une ambiance collaborative et conviviale.

Conditions du poste :

- Salaire : 2 100,00€ brut par mois sur 12 mois
- Travail du lundi au vendredi - Déplacements occasionnels à prévoir.
- Mutuelle et Prévoyance.
- Tickets Restaurant.
- Prime de partage de la valeur.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de nettoyage d'appareils,Techniques de remplacement de pièces défectueuses,Assurer un service après-vente,Assurer la maintenance préventive des équipements électroménagers,Conseiller les clients sur l'utilisation optimale des appareils,Développer ses compétences en mécanique et électricité,Diagnostiquer des pannes à partir d'un ordinateur,Effectuer les réglages nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des appareils,Lire et exploiter un schéma électronique,Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation,Remplacer les composants défectueux des appareils électroménagers,Renseigner des documents de contrôle, d'intervention,Respecter les normes de sécurité lors des interventions

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).