Technicien Support Informatique H/F - Epitech

EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.

Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences, ...

Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence ! Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.

Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.

- Accompagner les collaborateurs dans la prise en main des outils numériques collaboratifs
- Former et animer des ateliers (présentiel et distanciel) sur les usages digitaux
- Réaliser des diagnostics pour identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
- Concevoir des supports (guides, tutoriels, webinaires, fiches pratiques)
- Promouvoir les bonnes pratiques de travail collaboratif et de gestion documentaire
- Assurer un support de proximité sur les outils (Teams, SharePoint, OneDrive...)
- Aider à la résolution des problématiques simples et remonter les cas complexes
- Participer aux projets de transformation digitale et à l'amélioration des usages
- Mettre en place des indicateurs de suivi et assurer un reporting d'activité
- Sensibiliser aux enjeux de cybersécurité et aux bonnes pratiques numériques

Nous recherchons un profil à l'aise avec les outils numériques, disposant idéalement d'une expérience en accompagnement, formation ou support aux utilisateurs. Vous maîtrisez les environnements collaboratifs (type Microsoft 365) et avez une bonne compréhension des enjeux liés au travail digital et collaboratif. Pédagogue et à l'écoute, vous savez adapter votre discours à des publics variés. Organisé(e) et autonome, vous êtes capable de gérer plusieurs sujets en parallèle et de proposer des améliorations. Vous disposez d'un bon relationnel, d'un esprit d'équipe et de bonnes capacités rédactionnelles.