Alternant Technicien Support Informatique - Sio130426mi92ml H/F - Association Imc Alternance

Référence annonce : SIO130426MI92ML

Alternant(e) Technicien(ne) Support Informatique - BTS SIO (F/H) - Alternance

Localisation : Nanterre (92) + interventions sur sites Orly et Roissy
Formation visée : BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO)
Contrat : Alternance - Rentrée 2026

Tu souhaites développer tes compétences en support informatique, gestion de parc et maintenance des systèmes dans un environnement structuré et à fort enjeu ?
L'IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Technicien(ne) Support Informatique pour son entreprise partenaire : le Ministère de l'Intérieur.
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À propos de nous :

Après plus de 20 ans d'expériences, et confortées par une progression constante de nos résultats aux examens d'État, du BTS au MBA, les équipes de l'IMC par Randstad ont l'ambition de poursuivre leur engagement au service des jeunes franciliens en s'appuyant sur trois axes : orienter, former, intégrer.
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À propos de notre entreprise partenaire :

Le Ministère de l'Intérieur joue un rôle central dans la sécurité et le bon fonctionnement des institutions publiques.
Les équipes informatiques interviennent au coeur des opérations pour garantir la continuité des services, la sécurité des systèmes et l'accompagnement des utilisateurs.
Rejoindre cette structure, c'est évoluer dans un environnement exigeant, structuré et porteur de sens.
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Vos missions principales :

Intégré(e) au sein du service informatique, tu participeras activement au support et à la gestion des systèmes :

- Assurer le support informatique niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (plus de 1000 enquêteurs)
- Gérer les demandes via l'outil de ticketing GLPI
- Intervenir sur le dépannage réseau et la configuration des équipements (postes fixes et portables)
- Participer à la gestion et au déploiement du parc informatique
- Assurer l'assistance sur les outils de visioconférence
- Contribuer à la mise en place et à la maintenance de l'intranet
- Participer au support des systèmes et à la gestion des messageries
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique
- Rédiger des procédures et tutoriels techniques
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Profil recherché :
Formation : En cours de BTS SIO

Qualités attendues :
- Connaissances en réseaux et systèmes informatiques
- Maîtrise des environnements utilisateurs (poste de travail, messagerie)
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents
- Sens du service et pédagogie
- Rigueur, organisation et autonomie
- Esprit d'équipe et capacité d'adaptation
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Pourquoi rejoindre notre entreprise partenaire ?

- Expérience valorisante au sein d'une institution publique majeure
- Missions variées en support informatique et gestion des systèmes
- Développement de compétences techniques recherchées
- Environnement structuré et formateur
- Contribution à des missions à fort impact opérationnel
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Comment ça se passe ?

- Prends rendez-vous avec l'équipe IMC Alternance par Randstad
- Deviens admissible au sein du CFA IMC Alternance
- Et fais part de ta motivation à nos chargé(e)s de relations entreprises !

Si vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et passionné(e) par l'informatique, rejoignez l'IMC alternance par Randstad !
L'alternance, c'est 100% gratuit et rémunérée - N'hésite plus !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Enseignement secondaire technique ou professionnel

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.