Réceptionniste Bilingue Relais & Châteaux H/F - Grand Hotel du Lion D'or

Hôtel 4 étoiles et restaurant gastronomique étoilé Michelin dans la vallée de la Loire à Romorantin-Lanthenay, capitale de la Sologne. Relais & Châteaux, membre des Grandes Tables du Monde.Au sein de notre établissement étoilé en plein coeur de Romorantin Lanthenay, nous renforçons notre équipe par le recrutement de notre réceptionniste H/F pour la réception des clients de l'hôtel et du restaurant.

Vous avez le sens du relationnel, vous parlez couramment l'anglais, vous êtes précis(e), ordonné(e) et autonome, vous avez une bonne maîtrise de la langue française et des outils informatiques hôteliers ainsi qu'une expérience en réception dans un hôtel minimum 4 étoiles, venez rejoindre notre équipe !

Experience: 1 An(s)

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Données d'activité de la structure, du service,Modes de paiement,Tarification en temps réel (Yield management),Accomplir des démarches pour le compte de clients,Accueillir, orienter et renseigner un client,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Restauration traditionnelle

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.