Conseiller Gestionnaire Prestations Sante Prevoyance H/F - AG2R LA MONDIALE

Type de contrat :
CDD (durée déterminée)

Description de l'emploi :

Rejoignez AG2R LA MONDIALE en tant que Conseiller Gestionnaire pour notre service prestations prévoyance (H/F).

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'analyse et votre capacité à offrir un service client irréprochable ? Vous souhaitez mettre votre expertise au service de la protection sociale ? Venez renforcer nos équipes en tant que Gestionnaire Prestations Prévoyance et Santé et participez activement à notre mission !

Votre Rôle Principal au Quotidien : Au coeur de notre activité, vous serez responsable de l'instruction et du calcul des dossiers de prestations prévoyance et santé, garantissant un service client de qualité dans le respect de nos procédures et engagements contractuels.

Vos Missions et Responsabilités Clés :

- Instruction et Calcul des Prestations : Vous instruirez et calculerez les dossiers de prestations prévoyance et santé, qu'ils soient simples ou complexes, en veillant au respect des procédures établies et des engagements contractuels.
- Suivi et Gestion des Dossiers : Vous assurerez le suivi rigoureux des dossiers, traiterez les réclamations avec diligence et rédigerez les courriers nécessaires.
- Mise à Jour des Données Clients : Vous réaliserez les opérations de mise à jour des données clients, contribuant ainsi à la fiabilité de nos systèmes d'information.
- Contrôle Qualité : Vous contrôlerez la régularité et la qualité du traitement des dossiers, garantissant l'excellence de nos services.
- Conseil et Orientation Client : Vous analyserez et qualifierez les besoins de nos clients, les accompagnerez et les orienterez dans leurs démarches, valorisant et promouvant les services et produits du groupe.
- Relation Client Multicanal : Vous prendrez en charge le contact entrant et sortant avec le client via divers canaux (courriels, courriers, entretiens en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone).
- Reporting et Alerte : Vous assurerez un reporting précis sur les activités réalisées et alerterez en cas de difficultés ou de dysfonctionnements éventuels.

Votre Profil :

- Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2 ou justifiez d'une expérience équivalente, idéalement dans la gestion de prestations en prévoyance et santé.
- Vous maîtrisez parfaitement l'outil informatique et les logiciels bureautiques (WORD, EXCEL).

Vos avantages

- Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d'atteinte d'objectifs (selon le poste et l'entité de rattachement) et un accord d'intéressement attractif
- La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité
- Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d'Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l'employeur et Plan d'Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d'un abondement)
- Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance

Notre Groupe

Choisir de nous rejoindre, c'est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.

- C'est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique,
- C'est évoluer et s'adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain,
- C'est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l'exercice de votre métier d'aujourd'hui tout en préparant celui de demain,
- C'est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité,
- C'est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes.

Nos engagements

Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d'engagement et de performance collective.

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.

Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous oeuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.

Pour aller plus loin, retrouvez tous nos engagements employeur.