1Er Réceptionniste Polyvalent Shift Tournant H/F - des Hotels a Part

OUVERTURE PROCHAINE
Qui sommes-nous ?
A(P)PARTÉ+ est un nouvel appart'hôtel de 19 appartements communicants (allant du studio au t3) équipé d'un bar, d'une salle de réunion, d'une salle de sport et d'un parking privé.. Et une multitude de services à la carte !

* Cerise sur le gâteau *: on est tout beau tout neuf ET on pense à l'environnement ;-)

! Nous recherchons notre 1er(e) de réception pour les shifts matin & après-midi/soir (2 matin 6h30-14h30/3 am-soir 14h30-22h30 ou l'inverse selon les semaines) !
Vous n'aimez pas la routine ?
Vous aimez partager vos bons plans et vanter la richesse de notre territoire ?
Vous êtes souriant(e), à l'écoute et réactif(ve) ?
Vous avez le sens de l'accueil, le goût du service et l'envie de contribuer à une expérience client soignée, chaleureuse et sur mesure ?
Vous savez gérer les imprévus ?
Rejoignez notre équipe à taille humaine où entraide, bonne humeur & travail bien fait sont les maîtres mots !!

VOS MISSIONS :
Accueil & réception :
- Accueil physique et téléphonique des clients (check-in/check-out)
- Gestion des réservations et demandes clients (direct, téléphone, mail)
- Promotion des services de l'hôtel & renseignements touristiques/recommandations locales
- Encaissements et facturation
- Conciergerie - aide au séjour
- Coordination avec les équipes ménage et nuit
Service Bar/petite restauration :
- Préparation des petits-déjeuners et/ou planches apéritives/snacks selon les demandes des clients
- Service bar
- Room service (desserte et ascenseur)
Occasionnellement :
- Renfort avec l'équipe de ménage

PROFIL RECHERCHÉ :
- Polyvalent, dynamique et doté(e) d'un esprit d'équipe
- Attitude chaleureuse, professionnelle et réactive en toutes circonstances
- Organisé(e), autonome et à l'aise avec les outils informatiques et numériques
- Adaptabilité aux différends rythmes de travail
- Anglais obligatoire / autres langues appréciées
- Expérience de 1 an minimum en hôtellerie obligatoire

CONDITIONS :
CDI 35h/semaine à partir de mi-juin - 2055€ brut/mois sur 12 mois
2 jours de repos hebdomadaires
Travail semaine/week-end/jours fériés selon planning
Titres restaurant
Environnement de travail neuf très agréable - Équipe jeune et dynamique

Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation ! Nous avons hâte de découvrir votre candidature !

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.