Assistant Médico-Social Asco - Metropole Lyon H/F - Etablissements publics locaux
- Lyon - 69
- Fonctionnaire
- Etablissements publics locaux
Les missions du poste
Vous souhaitez mettre vos compétences d'accueil et de gestion au service d'un public en demande sociale ? Devenez assistant médico-social au sein de la Maison de la Métropole de Lyon 9ème !
Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, solidarités, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique...
La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au coeur de son action et met en oeuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales, en s'appuyant sur les Maisons de la Métropole, ancrées sur l'ensemble du territoire.
Lieu d'accueil de proximité, les Maisons de la Métropole de Lyon , accompagne les usagers dans les domaines de la santé, du social, de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, des personnes âgées et celles en situation de handicap.
Doté d'une appétence pour le domaine social, vous êtes le premier interlocuteur des usagers, à qui vous offrez à la fois une écoute attentive et un soutien dans leurs démarches. Vous assistez les professionnels médico-sociaux et contribuez à une organisation fluide de l'activité quotidienne.
VOS MISSIONS :
Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la Maison de la Métropole de Lyon 9ème.
Vous évaluez lors du premier accueil la demande sociale et assurez une médiation entre l'usager et l'institution.
Vous assurez des entretiens administratifs avec les usagers concernant l'accès aux droits, le RSA et les dispositifs du CCAS.
Vous gérez les plannings et les agendas.
Vous assurez également le secrétariat pour les équipes médico-sociales de la Maison de la Métropole de Lyon en garantissant le respect des procédures et le suivi administratif des différents dispositifs sociaux.
Vous participez à la réalisation d'instruction de dossiers et assurez une aide administrative aux professionnels du territoire dans le domaine du social, logement, insertion...
CONDITIONS DE TRAVAIL:
Lieu : Maison de la Métropole, 15 rue de Bourgogne, 69009 Lyon
Horaires : La Métropole est attentive à l'équilibre vie professionnelle - vie privée et vous propose différentes formules de travail flexibles : télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, 25 jours de congés annuels + fractionnement, possibilité de semaine en 4 jours, jusqu'à 22 jours de RTT selon formule choisie, compte épargne temps
Déplacements : territoire d'intervention : Lyon 9ème (avec interventions ponctuelles sur les autres sites de Lyon 5/9, en fonction des besoins).
Spécificités : participation à l'accueil (téléphonique et physique) plus de 50% du temps de travail.
Le profil recherché
VOTRE PROFIL :
Vous avez au minimum un CAP ou BEP.
Vous savez être pédagogue dans le cadre des échanges avec les usagers et rédiger des documents administratifs, doté d'une bonne capacité de distanciation, vous savez gérer des situations complexes.
Vos capacités d'écoute, de rigueur et de travail en équipe sont reconnues.
Vous savez vous adapter au changement.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels métiers (IODAS AST)
Permis B obligatoire.
Pourquoi rejoindre la Métropole :
Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la Maison de la Métropole de Lyon 9ème.
Vous évaluez lors du premier accueil la demande sociale et assurez une médiation entre l'usager et l'institution.
Vous assurez des entretiens administratifs avec les usagers concernant l'accès aux droits, le RSA et les dispositifs du CCAS.
Vous gérez les plannings et les agendas.
Vous assurez également le secrétariat pour les équipes médico-sociales de la Maison de la Métropole de Lyon en garantissant le respect des procédures et le suivi administratif des différents dispositifs sociaux.
Vous participez à la réalisation d'instruction de dossiers et assurez une aide administrative aux professionnels du territoire dans le domaine du social, logement, insertion...