Conseiller France Services - Cc du Volvestre H/F - Structures de coopération territoriale

Au sein de la direction des Services au Public, sous l'autorité de la responsable de France Services, le conseiller France services contribue à l'accueil, au conseil, à l'orientation, à l'accompagnement de certaines démarches et à la promotion des services. Il peut par ailleurs participer à des projets liés à l'information et à l'orientation des publics (forum, atelier collectif...)

Activités principales :
-Accueillir, renseigner et orienter les usagers (accueil physique et téléphonique)
-Accompagner les usagers dans leurs démarches numériques
-Effectuer les tâches administratives liées à l'activité (plannings de RDV, établissement d'un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité du France services... )
-Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, ainsi que la gestion documentaire

-Vous êtes conseiller France services ou disposez d'une expérience reconnue dans l'accueil du public et l'utilisation du numérique
-Vous maîtrisez les logiciels de bureautique (word, excel, outlook)
-Vous avez le sens de l'écoute et savez adapter votre accompagnement aux besoins d'un public varié
-Vous êtes polyvalent et savez gérer/prioriser plusieurs tâches simultanées
-Vous savez travailler en équipe
-Vous avez le sens aigu des responsabilités, de la discrétion et de la confidentialité
-Vous avez la connaissance des politiques publiques et des acteurs institutionnels et locaux