Réceptionniste Polyvalent Matin H/F - des Hotels a Part

OUVERTURE PROCHAINE

Qui sommes-nous ?
A(P)PARTÉ+ est un nouvel appart'hôtel de 19 appartements communicants, allant du studio au t3+ équipé d'un bar, d'une salle de réunion, d'une salle de sport et d'un parking privé.. Et une multitude de services à la carte !
* Cerise sur le gâteau *: on est tout beau tout neuf ET on pense à l'environnement ;-)

! Nous recherchons notre réceptionniste polyvalent(e) pour le shift du matin (6h30-14h30) !
Vous aimez démarrer votre journée quand tout est encore calme ?
Vous êtes souriant(e), à l'écoute et réactif(ve) ?
Vous avez le sens de l'accueil, le goût du service et l'envie de contribuer à une expérience client soignée, chaleureuse et sur mesure ?
Rejoignez notre équipe à taille humaine où entraide, bonne humeur & travail bien fait sont les maîtres mots !!

VOS MISSIONS :
Accueil & réception :
- Accueil physique et téléphonique des clients (check-out principalement)
- Gestion des réservations et demandes clients (direct, téléphone, mail)
- Promotion/vente des services de l'hôtel & renseignements touristiques/recommandations locales
- Encaissements et facturation
- Coordination avec l'équipe de nuit et de ménage
Service Bar & Petit Déjeuner :
- Préparation des petits déjeuner selon les demandes des clients
- Service bar
- Room service (desserte et ascenseur)
Occasionnellement :
- Renfort avec l'équipe de ménage
- Gestion de buffet petit déjeuner

PROFIL RECHERCHÉ :
- Polyvalent(e), dynamique et doté(e) d'un fort esprit d'équipe
- Attitude chaleureuse, professionnelle et réactive en toutes circonstances
- Organisé(e), autonome et à l'aise avec les outils informatiques et numériques
- Excellente présentation
- Anglais et autres langues appréciées
- Expérience en hôtellerie appréciée mais débutant(e) très motivé(e) accepté(e) si compétences professionnelles adaptables

CONDITIONS :
CDI 35h/semaine à partir de mi-juin - 1925€ brut/mois sur 12 mois
2 jours de repos hebdomadaires
Travail semaine/week-end/jours fériés selon planning
Titres restaurants

Environnement de travail neuf très agréable - Équipe jeune et dynamique
Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation ! Nous avons hâte de découvrir votre candidature !
! Plusieurs postes sont disponibles en réception à des horaires différentes n'hésitez pas à consulter les autres offres !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Effectuer le suivi des réservations,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.