Assistant d'Information Permanences dans les Villes et Relation Numérique à l'Usager - 0308 H/F - Conseils départementaux

Venez faire vivre le service public !

Le Conseil départemental du Val-de-Marne recherche un

Assistant d'Information « Permanences Départementales dans les Villes » et Relation Numérique à l'Usager F/H

Titulaire ou contractuel

Rejoignez un service public engagé au coeur de la relation citoyenne !

Avec 7 500 agents exerçant plus de 200 métiers, le Conseil départemental du Val-de-Marne est le deuxième employeur du territoire. Il mène des actions engagées et solidaires pour améliorer la qualité de vie des habitants, usagers et agents du département.

La Direction des Relations à la Population (DRP) anime de façon transversale l'ensemble des fonctions d'accueil et les relations entre le Département, ses habitants et ses usagers dans le cadre du projet d'administration. Elle impulse la promotion de l'égalité femmes-hommes et coordonne le plan d'actions de lutte contre les violences faites aux femmes. Elle instruit les demandes d'aide à la mobilité pour différents publics, organise la fonction courrier de la collectivité et accompagne les démarches de concertation. Elle conduit ses actions en transversalité avec l'ensemble des services départementaux, les institutions et les partenaires.

Elle est composée du service des accueils et de l'information des publics (accueils physiques sur les sites centraux et en permanences dans les villes, plateforme d'accueil téléphonique 3994, accueil courriel et mission information/ressources/innovation), de l'Observatoire de l'égalité, de la mission démocratie participative, du service courrier et du service des aides à la mobilité.

Dans ce cadre, l'équipe des « Permanences Départementales dans les Villes », rattachée au Service des Accueils et d'Information des Publics (SAIP), est chargée de proposer à la population un accueil de proximité dans les communes couvertes par une permanence départementale, en facilitant l'accès aux droits départementaux et en prévenant la fracture numérique.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o094250718000588-assistant-information-permanences-dans-les-villes-relation-numerique-usager-0308?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Formation : Bac à Bac +2
Expérience : 2 ans minimum d'expérience dans le domaine des métiers de l'accueil et de la relation numérique à l'usager

Compétences
Bonne connaissance de l'environnement territorial et des enjeux associés
Connaissance du fonctionnement, des missions et des dispositifs du Conseil départemental du Val-de-Marne et de la DRP
Maîtrise des techniques d'accueil et de la recherche d'information
Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft 365, Excel)
Excellentes capacités d'expression écrite et orale
Capacités d'analyse, de questionnement et de reformulation
Sens du service public et excellentes qualités relationnelles
Capacité d'écoute et de gestion de situations variées
Esprit d'équipe et sens de l'initiative

Conditions spécifiques :
Ce poste implique des prises de service et des déplacements conditionnés par la continuité de l'accueil sur l'ensemble du territoire départemental.
De ce fait, la détention du permis de conduire de catégorie B est indispensable.
Manipulation quotidienne d'une mallette de 12 kg contenant la dotation informatique