Depanneur Remorqueur Automobile H/F - Réseau AD

Le Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d'entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l'ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les valeurs fortes et constitutives sont, depuis près de 35 ans, la proximité, la confiance et la compétence. Le Réseau AD a pour objectif la satisfaction totale de ses clients qu'ils soient particuliers ou professionnels, avec un objectif commun de gagner la préférence des clients.

Nous avons également à coeur de recruter les meilleurs talents. Découvrez les offres d'emploi et rejoignez les entreprises du Réseau AD !

En tant que Dépanneur Remorqueur Automobile H/F, vous serez un maillon essentiel pour garantir la mobilité et la sécurité des usagers en cas de panne ou d'accident.

Vos principales missions consisteront à :

- Intervenir rapidement et efficacement sur le lieu de la panne ou de l'accident, en respectant les délais et les normes de sécurité en vigueur ;
- Assurer le dépannage et la remorquage des véhicules légers en utilisant les outils et équipements adaptés ;
- Diagnostiquer les pannes mécaniques ou électriques simples et effectuer les réparations d'urgence lorsque cela est possible sur place ;
- Transporter les véhicules en toute sécurité vers le garage le plus proche ou vers le lieu de destination souhaité par le client ;
- Rédiger des rapports d'intervention précis et détaillés, incluant les opérations réalisées et les éventuels conseils pour éviter de futures pannes ;
- Respecter scrupuleusement les procédures internes et les réglementations en matière de sécurité, d'environnement et de prévention des risques professionnels ;
- Faire preuve de professionnalisme, de réactivité et de courtoisie envers les clients, en adoptant une attitude rassurante et efficace dans des situations parfois stressantes.

Ce poste exige une grande autonomie, une excellente condition physique et une résistance au stress, car les interventions peuvent avoir lieu à tout moment de la journée ou de la nuit, y compris les week-ends et jours fériés.

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez :

- D'un CDI au sein d'une entreprise dynamique et reconnue dans le secteur de la réparation automobile ;
- D'une formation continue pour vous permettre d'évoluer et de monter en compétences ;
- D'un équipement professionnel performant et entretenu ;
- D'une rémunération attractive, incluant éventuellement des primes liées à la performance ou à l'ancienneté ;
- D'un environnement de travail stimulant, où l'entraide et la solidarité sont des valeurs fortes.

Si vous êtes passionné(e) par la mécanique, doté(e) d'un excellent sens du service et prêt(e) à relever des défis variés, ce poste est fait pour vous !

Pour rejoindre notre équipe en tant que Dépanneur Remorqueur Automobile H/F, nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se), réactif(ve) et passionné(e) par la mécanique automobile. Voici le profil idéal que nous visons :

- Compétences techniques et professionnelles :
- Posséder un CAP ou un diplôme de niveau équivalent en mécanique automobile, ou une expérience significative dans le domaine du dépannage et de la remorquage ;
- Maîtriser les techniques de dépannage et de remorquage des véhicules légers, ainsi que les procédures de sécurité associées ;
- Avoir des connaissances de base en diagnostic mécanique et électrique pour identifier les pannes courantes et effectuer des réparations d'urgence ;
- Connaître les réglementations en vigueur (code de la route, sécurité, environnement, etc.) et les appliquer scrupuleusement ;
- Savoir utiliser les outils et équipements spécifiques au dépannage et à la remorquage (chandelles, sangles, treuils, etc.) ;
- Maîtriser les outils informatiques de base pour la rédaction de rapports d'intervention et la gestion des données clients.
- Qualités personnelles et relationnelles :
- Faire preuve d'une grande autonomie et d'une capacité à prendre des initiatives dans des situations parfois urgentes ou stressantes ;
- Posséder une excellente condition physique et une résistance au stress pour faire face aux contraintes du métier (horaires décalés, interventions en extérieur, etc.) ;
- Démontrer un sens aigu du service client : courtoisie, patience, écoute et professionnalisme, même dans des contextes difficiles ;
- Avoir un esprit d'équipe et une capacité à collaborer avec les autres services (garages, assurances, forces de l'ordre, etc.) ;
- Faire preuve de rigueur et de méthodologie dans l'exécution des tâches et le respect des procédures ;
- Être doté(e) d'un bon relationnel pour rassurer les clients et gérer les situations conflictuelles avec calme et diplomatie.
- Expérience et aptitudes :
- Une expérience dans le domaine du dépannage, de la remorquage ou de la mécanique automobile est fortement souhaitée ;
- Une première expérience en intervention sur le terrain (stage, alternance, emploi précédent) est un atout majeur ;
- Posséder un permis de conduire valide (catégorie B , C1 obligatoire)
- Résider dans un périmètre proche du dépôt afin de respecter les délais d'interventions imposés par nos différents prestataires
- Atouts différenciants :
- Une expérience préalable dans un réseau de réparation automobile ou chez un assureur serait un plus ;
- Une formation complémentaire en secourisme ou en gestion de crise serait appréciée ;
- Une connaissance des outils de géolocalisation et de gestion des interventions (GPS, logiciels dédiés) est un atout.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes motivé(e) par l'idée de rejoindre une équipe dynamique et engagée, n'hésitez pas à postuler ! Nous serons ravis d'échanger avec vous pour vous faire découvrir les opportunités offertes par notre réseau.