Import Coordinator H/F - La Redoute France

Multi-spécialiste en Prêt-à-Porter et Décoration Maison, La Redoute est le seul acteur du e-commerce en France à savoir créer, distribuer et livrer en France comme à l'international, en proposant une expérience clients de haute qualité. Laredoute.fr est le 1er site d'achats d'Habillement et de Décoration Maison en France, avec en moyenne plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois. Internet représente plus de 90% du chiffre d'affaires France de la marque qui est également présente sur les applications Smartphones et les réseaux sociaux. Avec plus de 10 millions de clients actifs dans le monde, La Redoute est présente dans plus de 20 pays. La Redoute est une entreprise du Groupe Galeries Lafayette qui détient 51% du capital de La Redoute.
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Chez La Redoute, l'import est un maillon stratégique de notre performance logistique.

Chaque jour, nos équipes oeuvrent pour garantir la disponibilité des produits Maison et Prêt-à-porter, en maîtrisant les délais, les coûts et la qualité de service, dans un contexte international exigeant.

Rejoindre l'équipe Import, c'est :

- Travailler au coeur des flux internationaux
- Évoluer dans un environnement collaboratif et bienveillant
- Contribuer concrètement à la satisfaction client finale

Rattaché à Stéphanie, notre Responsable Import, tu assures le pilotage des flux import depuis l'origine jusqu'à nos entrepôts, principalement en Grand Import (Chine, Inde, Bangladesh...).

Tu es un véritable chef d'orchestre des flux internationaux, garant de la fiabilité, de la fluidité et de la performance transport.

A ce titre, tes principales missions concerneront :

Piloter les flux import

- Garantir l'acheminement des marchandises de l'origine vers nos entrepôts
- Prioriser et piloter les flux (maritime, routier, aérien) en fonction des enjeux business et de l'impact client
- Anticiper les aléas et proposer des solutions alternatives pour sécuriser les délais

Manager nos partenaires transport et douane

- Vous assurez la coordination des transitaires et transporteurs et le suivi des embarquements ainsi que du respect des instructions.
- Vous gérez les priorités selon les besoins des marchés.
- Suivre les KPI, analyser les écarts, proposer des plans d'actions.

Interagir avec les équipes internes

- Coordonner et piloter les prestataires transport (compagnies maritimes, transitaires, transporteurs routiers, compagnies fluviales)
- S'assurer du respect des instructions, engagements contractuels et KPI
- Suivre les embarquements, fiabiliser les plannings et coordonner la prise de RDV entrepôts avec l'ensemble des parties prenantes
- Contrôler et valider les factures transport et douane

Garantir la fiabilité des informations

- Assurer la qualité et la mise à jour des données dans les outils
- Être un point de contact clé avec les équipes internes (marchés Maison / Prêt-à-porter, coordinateurs approvisionnement, sourcing)

Participer au renouveau du métier

- Utiliser les outils actuels (PowerBI, IA) pour optimiser le métier de coordinateur import et le recentrer sur ses missions à valeur ajoutée
- Intégrer une composante douanière au métier de coordinateur import : être le point d'entrée de notre déclarant en douane, participer à la résolution des litiges et aux projets en lien avec les sujets douaniers
- Participer activement à l'atteinte de nos objectifs RSE : augmentation du recours au transport maritime et fluvial, baisse du transport aérien, regroupement de lots

Ce qu'on attend de toi:

- Formation supérieure en logistique, transport ou supply chain
- Une première expérience dans un environnement import / international est un plus (poste ouvert aux profils débutants motivés)
- Connaissance des incotermes et process import
- Organisé et réactif, tu fais preuve d'adaptabilité et d'une bonne gestion du stress
- Tu es rigoureux, autonome et proactif dans la gestion de tes missions
- Tu sais collaborer et communiquer efficacement avec différents interlocuteurs
- Anglais professionnel à l'écrit comme à l'oral

Les 3 bonnes raisons de nous rejoindre :

- Missions polyvalentes et challengeantes
- Un environnement de travail agréable
- Télétravail jusqu'à 2 jours / semaine ainsi que des horaires flexibles

Pour en savoir plus sur La Redoute, cliquez ici.

La Redoute est signataire de la Charte de la diversité.

La différence étant source de richesse, nos postes sont accessibles à tous.