Responsable de la Relation Clientèle H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Synergie Nantes Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur de l'énergie, un(e) Responsable Relation Client F/H

Vous accompagnez les clients sur l'ensemble du cycle de vie de leur contrat.
Vous contribuez à la qualité de la relation client, pour cela vous avez en charge le traitement des demandes clients ainsi qu'une partie de la gestion administrative.
Vous traitez la facturation clients et gérez les impayés. Vous participez à l'amélioration continue des données en mettant à jour le CRM.
Enfin, vous veillez à respecter les standards de qualité et de service de notre client.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la relation client ainsi que pour votre esprit d'équipe. Votre rigueur et votre organisation dans votre travail sont des compétences clés chez vous.
Vous maîtrisez les outils informatiques et la gestion d'un CRM.