Coordinatrice Relations Clients H/F - ABI Consulting

Offre d'emploi - Coordinatrice Relations Clients (H/F)

Secteur : Montpellier
Recrutement par : ABI Consulting

À propos du poste

ABI Consulting recrute, pour le compte d'un acteur reconnu de la prestation de santé à domicile (PSAD), une Coordinatrice Relations Clients (H/F) basée à Montpellier.

Vos missions

Au coeur de la relation avec les professionnels de santé, vous êtes un maillon clé de la coordination des prises en charge.

À ce titre, vous :

- Assurez la gestion des appels entrants (prescripteurs, médecins, établissements de santé)
- Répondez aux demandes et orientez les interlocuteurs avec réactivité et professionnalisme
- Coordonnez les informations entre les équipes terrain et les professionnels de santé
- Participez à la mise en place des prestations à domicile
- Garantissez la qualité de la relation client et le suivi des dossiers patients
- Assurez un suivi administratif rigoureux

Conditions proposées

- CDI
- Poste sédentaire basé à Montpellier
- Rémunération selon profil
- Intégration dans une structure dynamique et en développement

Profil recherché

- Formation administrative, commerciale ou paramédicale
- Une première expérience en PSAD ou en environnement médical est un plus
- Excellent relationnel et aisance téléphonique
- Sens du service, rigueur et organisation
- Capacité à gérer les priorités et le stress