Affréteur H/F - GROUPE HEPPNER

Missions Principales :

Organiser la prestation de transport, dans une logique d'optimisation de la prestation et de satisfaction des clients

- Assurer la liaison entre les clients et les transporteurs pour organiser la prise en charge et l'acheminement du fret, dans un souci d'optimisation des marges
- Négocier les achats de prestations de transport au meilleur coût, tout en veillant à maintenir le niveau de qualité et le respect des délais attendus par nos clients
- Assurer le traitement administratif des dossiers (saisies, preuves de livraison, gestion des palettes EUR)
- Contrôler la prise en charge, du suivi et de la clôture des demandes.

Contrôler l'exécution des prestations
- Contrôler la conformité et la qualité des opérations (délais, coûts, qualité de service)
- Repérer et communiquer les anomalies et dysfonctionnements aux acteurs concernés
- Constituer, suivre et régler les dossiers litiges
- Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation

Contribuer au développement du portefeuille client
- Suivre et développer son portefeuille clients et prospects en relançant de manière proactive les cotations et opportunités en cours afin de maintenir un bon niveau d'activité
- S'assurer de la satisfaction des clients et créer un lien de proximité

Affréteur (F/H)

Heppner, créateur de solutions de transport et
logistique, est le spécialiste et le leader indépendant des échanges
internationaux, au départ et à destination de la France. Nos réseaux de
transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens,
avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes. Fortement
connecté à l'international, nos accords de partenariats exclusifs nous
permettent également de proposer l'organisation du transport par voie maritime
et aérienne depuis et vers 157 pays à travers le monde. Forts d'un CA de 1,029
Md€ réalisé en 2022, après bientôt 100 ans d'aventure entrepreneuriale (date de
création 1925), nous comptons plus de 3570 collaborateurs dont 111 alternants,
près de 80 agences en France, 14 en Allemagne, une présence en propre aux
Pays-Bas, en Espagne, en Belgique, en Suisse, en Hongrie, au Royaume-Uni, au
Sénégal, et plus de 10 000 clients. Chaque jour, Heppner oeuvre à Encourager
l'Esprit d'Entreprise de ses collaborateurs, partenaires, clients et
fournisseurs sur tous ses territoires d'activité.

Heppner est signataire d'un accord Handicap. La politique d'embauche vise à améliorer la représentation des travailleurs en situation de Handicap au sein de notre entreprise.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons pour notre agence de Quimper un Affréteur (F/H).

Missions Principales :

Missions Principales :

Organiser
la prestation de transport, dans une logique d'optimisation de la prestation
et de satisfaction des clients

- Assurer la liaison entre les clients et les transporteurs pour organiser la prise en charge et l'acheminement du fret, dans un souci d'optimisation des marges
- Négocier les achats de prestations de transport au meilleur coût, tout en veillant à maintenir le niveau de qualité et le respect des délais attendus par nos clients
- Assurer le traitement administratif des dossiers (saisies, preuves de livraison, gestion des palettes EUR)
- Contrôler la prise en charge, du suivi et de la clôture des demandes.

Contrôler
l'exécution des prestations
- Contrôler la conformité et la qualité des opérations (délais, coûts, qualité de service)
- Repérer et communiquer les anomalies et dysfonctionnements aux acteurs concernés
- Constituer, suivre et régler les dossiers litiges
- Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation

Contribuer
au développement du portefeuille client
- Suivre et développer son portefeuille clients et prospects en relançant de manière proactive les cotations et opportunités en cours afin de maintenir un bon niveau d'activité
- S'assurer de la satisfaction des clients et créer un lien de proximité

Profil :

Formation supérieure en commerce ou transport
1ère Expérience dans une activité d'affrètement ou d'organisation de
transport
Maîtrise de l'Anglais et/ou d'une autre langue
étrangère

Compétences recherchées

Connaissance de la réglementation transport
Connaissance du marché
Maitrise de la géographie Sens commercial et aisance relationnelle
Sens de la négociation
Esprit d'équipe, sens du collaboratif

Rigueur
Capacité d'analyse

Notre groupe offre des chances égales d'emploi (OEE) à tous les employé(e)s et demandeurs d'emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, la nationalité, l'âge, le handicap ou la génétique. #HeppnerRecrute

Profil :

Formation supérieure en commerce ou transport
1ère Expérience dans une activité d'affrètement ou d'organisation de transport
Maîtrise de l'Anglais et/ou d'une autre langue étrangère

Compétences recherchées

Connaissance de la réglementation transport
Connaissance du marché
Maitrise de la géographie Sens commercial et aisance relationnelle
Sens de la négociation
Esprit d'équipe, sens du collaboratif

Rigueur
Capacité d'analyse