Alternance - Assistant Technico-Fonctionnel ERP H/F - Veolia Energie Performance

VEOLIA ENERGIE PERFORMANCE est une filiale du groupe Veolia en charge du management des ressources des sites et bâtiments industriels, experte Génie Climatique, Électrique et Air comprimé

Veolia Energie Performance se positionne comme le partenaire privilégié des industriels en quête de performance énergétique. En combinant son savoir-faire en génie climatique, électrique et thermique, Veolia Energie Performance déploie des solutions complètes - de l'installation à la maintenance, en passant par la conduite d'installations - pour optimiser la performance énergétique de ses clients.

2 missions principales :

- Maximiser la performance écologique des sites : optimisation des utilités (eau, vapeur, chaud, froid, air comprimé) , amélioration de l'efficacité énergétique, génie électrique, PV

- Maximiser la performance des installations : conception/installation d'équipements décarbo (PAC, biomasse...), génie mécanique, maintenance réglementaire

Veolia Energie Performance recrute pour l'équipe SDBO (Systèmes de Données et Business Operations) un Assistant Technico-Fonctionnel ERP H/F en Alternance pour assurer l'administration de nos systèmes ERP et le développement de solutions Low-Code, avec une forte orientation sur les processus Finance, Comptabilité et Achats.

Pourquoi nous rejoindre ? Nous avons à coeur d'accompagner les jeunes dans leur formation et leurs accomplissements professionnels. Nous rejoindre, c'est l'opportunité de :
- Se former aux métiers du futur et aux compétences stratégiques de demain
- Rejoindre une communauté de 220 000 ressourceurs

Vos missions s'articuleront autour de deux axes principaux : le mode RUN (gestion des demandes courantes et support utilisateurs) et le mode BUILD (développement et évolution des solutions).

Vos missions à nos côtés :
Administration et support ERP
Gestion technique et évolution :
- Assurer la gestion technique et l'évolution de l'ERP, en vous concentrant sur l'administration applicative et l'intégration
- Gérer les interfaces, les tenants et le paramétrage de l'ERP
- Administrer les comptes utilisateurs et gérer les droits d'accès
- Participer aux montées de version et aux évolutions fonctionnelles

Support et maintenance :
- Gérer les tickets et incidents ERP (mode RUN) pour garantir la continuité et la performance des outils
- Servir d'interface entre les utilisateurs finaux et le support de l'éditeur et/ou de la TMA en place
- Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2 et 3
- Assurer le suivi et la résolution des anomalies

MCO et MCS :
- Garantir le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des solutions ERP et Low-Code dont vous avez la charge
- Assurer le Maintien en Condition de Sécurité (MCS) des applications
- Réaliser les contrôles et audits de sécurité
- Documenter les procédures et modes opératoires

Développement Low-Code
Conception et développement :
- Concevoir, développer et maintenir des applications Low-Code (AppSheet / TimeTonic)
- Digitaliser et optimiser les processus métiers, notamment Finance, Comptabilité et Achats
- Créer des interfaces utilisateurs intuitives et ergonomiques
- Développer des workflows automatisés

Accompagnement fonctionnel :
- Recueillir et analyser les besoins métiers
- Proposer des solutions adaptées et innovantes
- Former les utilisateurs aux nouvelles applications
- Assurer le support et l'évolution des applications développées

Vous préparez une formation de niveau Bac +5 (Master 2, Diplôme d'Ingénieur, Mastère...) en Informatique, MIAGE ou équivalent (Master MIAGE, École d'Ingénieur Informatique type ENSISA...).

Compétences recherchées :
- Connaissances en systèmes ERP et administration applicative
- Compétences en développement Low-Code (AppSheet, TimeTonic ou plateformes similaires)
- Compréhension des processus Finance, Comptabilité et Achats
- Connaissances en gestion des interfaces et intégration de systèmes
- Maîtrise des bases de données et requêtes SQL
- Capacité à analyser et modéliser des processus métiers
- Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs
- Excellente expression écrite et orale en français
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Rigueur et méthode
- Esprit d'équipe et bon relationnel
- Pédagogie et capacité d'écoute
- Autonomie et force de proposition
- Curiosité technique et capacité d'apprentissage
- Sens du service utilisateur

Candidat(e) libre du choix de son école