Assistant Administratif et Commercial H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
L'agence LIP OFFICE recherche un Assistant administratif H/F pour l'un de ses clients évoluant dans le domaine des pneumatiques :

Missions principales du poste :

- Gérer du suivi de l'état des livraisons,
- Assurer un point quotidien avec les prestataires logistique et transport afin de suivre la qualité de leurs prestations,
- Suivi de l'exécution des tâches conformément au cahier des charges client,
- Suivi du SAV.

De manière plus détaillée :

- Renseignement des clients sur leur livraison,
- Application des procédures générales du Transport (réglementation, contrôle des émargés, ect...),
- Suivi des Livraisons clients sur les sites internet des Transporteurs,
- Traitement des litiges (SAV),
- Saisie des commandes de remplacement pour les clients (SAP),
- Saisie des retours sur litige / Souffrances (SAP).
Le poste est basé à Villeurbanne

Les compétences attendues sur ce poste :

- Maîtrise de SAP
- Maîtrise du Pack Office dont Excel, niveau avancé (recherche V, TCD)
- Basiques des procédures générales Transport (délai, émargés, ect.....)

Compétences génériques :

-Capacité à gérer les priorités, les urgences, les imprévus,
- Sens du service client, esprit d'équipe, rigueur, organisation, flexibilité,
- Expression orale et écrite claire et concise,
- Assurer la continuité du service en l'absence de l'assistant manager du Service Transport.

Formation requise et expérience :

Bac +2/3 Transport et logistique avec une expérience dans le transport de marchandises