Technicien Support ERP H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Au sein de l'équipe Support Applicatif, tu es le point de contact clé entre les utilisateurs et les équipes métiers.
Ton objectif : assurer le bon fonctionnement des outils et faciliter la vie des équipes.

Concrètement, tu vas :

Traiter les incidents et demandes utilisateurs (diagnostic, résolution, escalade si besoin)
Surveiller les applications et interfaces pour anticiper les problèmes
Participer aux tests et validations des évolutions applicatives
Comprendre les besoins métiers (production, logistique, qualité, finance...)
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités
Documenter simplement les procédures et bonnes pratiques
Contribuer à améliorer en continu les outils existants
Ton terrain de jeu technique

ERP (SAP, SILOG...)
Bases de données SQL (requêtes, analyses)
Outil de ticketing (GLPI)
Reporting & data (Power BI, Excel)
Le poste est basé à Grenoble

Tu aimes résoudre des incidents et comprendre le fonctionnement des systèmes d'information.
Tu as une culture technique solide (logique, algorithmique, lecture de code)
Tu sais dialoguer avec des profils métiers comme techniques
Tu es curieux(se), rigoureux(se) et pédagogue
Une première expérience en support applicatif, IT ou développement est un plus