Gestionnaire Locatif et Social H/F - Accompagnement Promotion Insertion Api P

Depuis 1990, API Provence s'engage avec conviction pour faire du droit au logement un droit fondamental, accessible à toutes et tous.

Forte de plus de 200 collaborateurs engagés, notre association oeuvre au coeur de la région PACA pour accompagner les jeunes, les familles et les personnes en situation de précarité vers une insertion durable, grâce à l'habitat et à l'économie.

Avec un parc de plus de 2 500 logements, nous proposons des solutions adaptées à chaque parcours de vie, dans une démarche d'accueil, d'accompagnement et de solidarité.Nous recrutons un.e Gestionnaire Locatif et Social (H/F) pour renforcer l'équipe de sa Direction de la Location Accompagnée sur le secteur Pays de Lerins (06).

Ce poste clé contribue directement à la qualité de service apportée aux résidents, au respect de nos valeurs associatives et au bon fonctionnement de nos résidences.

VOS MISSIONS :
Sous l'autorité du Responsable de résidences, vous assurez la gestion locative courante et participez au bon déroulement de la vie résidentielle. Votre rôle couvre notamment :
Gestion locative et administrative
- Réaliser l'ensemble des actes de gestion locative : entrées/sorties, contractualisation, états des lieux, encaissements.
- Assurer la commercialisation des logements et appliquer la politique d'attribution.
- Suivre les objectifs de vacance et de recouvrement.
- Gérer la facturation BREDEA et valider la navette mensuelle (facturation, OD, prélèvements, brouillards, APL).
- Gérer les caisses via l'outil Pandore et transmettre les justificatifs comptables.

Relation résidentielle et qualité
- Accompagner les résidents sur les aspects locatifs et veiller à leur satisfaction.
- Gérer les réclamations et appliquer les procédures qualité.
- Promouvoir la bientraitance et les valeurs associatives d'API Provence.
- Animer la concertation territoriale : réunions avec résidents et locataires.

Sécurité, maintenance et prévention
- Collaborer avec le service maintenance pour garantir l'entretien technique des bâtiments.
- Effectuer les visites mensuelles de sécurité.
- Remonter immédiatement toute situation à risque.
- Participer à l'identification des risques professionnels et aux actions de prévention.

Travail partenarial
- Travailler en lien étroit avec l'équipe sociale et les partenaires institutionnels : CAF, MSD, DDETS, CCAS, Métropole, etc.

VOTRE PROFIL
- Formation dans le domaine social et/ou immobilier
- 2 ans d'expérience en gestion locative ou dans une fonction similaire.
- Bonnes connaissances : gestion locative, droit au logement, dispositifs d'insertion sociale.
- Maîtrise du Pack Office et aptitude à l'utilisation d'outils métiers.
- Permis B indispensable.
Qualités attendues
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Réactivité, autonomie, adaptabilité.
- Aisance relationnelle et sens du service.
- Capacité à travailler en équipe et avec des partenaires institutionnels.

Pourquoi nous rejoindre ?
Une mission sociale forte : contribuer à l'inclusion et au bien-être des résidents.
Un environnement où les valeurs humaines et associatives sont centrales.
Un poste polyvalent, au coeur d'un service essentiel et en pleine évolution.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Analyser une demande de location,Etablir un bail immobilier,Gérer des réclamations et litiges

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.