Assistant de Coordination H/F - Appui Sante Rance Emeraude

L'association Appui Santé Rance Emeraude recrute pour son dispositif d'appui à la coordination (DAC) un(e) Assistant(e) de coordination
A temps plein et à contrat à durée indéterminée (CDI)

Appui Santé Rance Emeraude est une association à but non lucratif dont l'activité s'articule autour de 3 missions confiées et financées par l'Agence Régionale de Santé :
- Le Dispositif d'Appui à la Coordination (DAC)
- Le Centre de Coordination en cancérologie (3C)
- La Plateforme territoriale d'Education Thérapeutique

Le Dispositif Appui à la Coordination est un guichet unique sur le Territoire du Pays de Dinan et Saint-Malo à destination des professionnels de santé, du médico-social et du social. Il est composé d'une équipe pluridisciplinaire (responsable de pôle, médecin coordonateur, infirmiers, assistant sociaux, coordinateurs de parcours.) qui accompagne des professionnels de santé, sociaux et médico-sociaux confrontés à des situations de patients/bénéficiaires complexes (problèmes de santé multiples, besoins de prise en charge coordonnée, précarité et isolement, perte d'autonomie, fragilité des aidants.) pour des personnes de tous âges (enfants, adolescents, jeunes adultes, adultes, personnes âgées) pour toute maladie et/ou handicap.

Mission principale
Apporter un appui aux professionnels du territoire du Pays de Saint-Malo et Dinan du secteur sanitaire, social et médico-social, dans la coordination des parcours de santé complexes des patients.

Vos missions principales sont :
- Accueillir et enregistrer les demandes d'appui des professionnels du territoire par téléphone, par mail et en présentiel
- Apporter un premier niveau de réponses selon les besoins repérés lors de la demande : informer ou orienter et repérer les situations avec des besoins d'appui et de coordination
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe pluriprofessionnelle de la coordination des parcours complexes, soit 8 coordinateurs de parcours répartis sur les antennes de Saint-Malo et Dinan, un médecin coordinateur, un cadre du pôle parcours complexes du dispositif d'appui à la coordination
- Être en appui administratif des suivis des patients et en soutien logistique du dispositif
- Répertorier et structurer les données partenaires au sein du DAC
- Participer à la démarche qualité et d'évaluation du DAC en interne et en externe
- Réaliser le suivi d'indicateurs et participer au rapport d'activité annuel
- Utilisation quotidienne des outils informatiques et téléphonie

Descriptif du profil recherché :
- De formation Bac à Bac +2 en secrétariat ou assistante, vous justifiez d'une première expérience dans le secrétariat médical, social ou médico-social
- Connaissance des réseaux sanitaires et médico-sociaux
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Très bonne expression orale et maîtrise de l'écrit
- Capacité à prioriser et à gérer plusieurs tâches
- Maîtrise et appétences aux outils informatiques indispensable
- Autonome, organisé(e), proactif(ve) et empathique, vous saurez vous adapter à vos différents interlocuteurs
- Discrétion, respect de la confidentialité et du secret professionnel

Conditions du poste :
- CDI à temps plein
- Convention Collective 51 de la FEHAP
- Semaine de 35h sur 4,5 jours + possibilité de télétravail jusqu'à 1,5 jours
- Peu de déplacements à prévoir. Véhicules de service mis à disposition
- Chèques déjeuner
- Mutuelle employeur prise en charge à 60%
- Prime annuelle conventionnelle
- Poste basé à Saint-Malo
- Prise de poste dès que possible

Experience: 1 An(s)

Compétences: Gestion des dossiers patients,Gestion des emails,Gestion du temps,Méthode de classement et d'archivage,Normes rédactionnelles,Terminologie médicale,Utilisation de logiciels médicaux,Utilisation de matériel de bureau,Accueillir, orienter et renseigner un patient,Actualiser le dossier médical du patient,Renseigner des documents médico-administratifs,Assurer la confidentialité des informations médicales,Assurer un accueil téléphonique,Conseiller, accompagner une personne,Identifier la demande du patient et rechercher les informations complémentaires dans le dossier médical,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Relayer de l'information

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.