Réceptionnaire Atelier PL H/F - Carhat

Vous recherchez un poste avec du contact clientèle ? Vous souhaitez mettre à profit vos connaissances en mécanique PL ? Vous êtes mécanicien PL et vous souhaitez devenir réceptionnaire PL ?

Dans le cadre du développement du garage spécialisé en mécanique poids lourds (PL) et super poids lourds (SPL), nous recrutons pour notre client un(e) Réceptionnaire véhicule.
Véritable interface entre l'atelier, les clients et les fournisseurs, vous assurez la réception des véhicules, la gestion administrative des interventions ainsi que l'organisation globale de l'activité.

Votre rôle nécessite anticipation, rigueur et sens du service.

En lien direct avec le Chef d'atelier et le magasinier, vous intervenez sur les activités de réception des véhicules en atelier, du suivi des véhicules en location. A ce titre , votre mission consiste à :
- traiter la facturation et la gestion administrative des OR, commandes et devis;
- Accueillir les clients lors de l'entrée des véhicules en atelier;
- Vérifier la propreté et réaliser les essais avant restitution au client;
- Organiser les rendez-vous (tachygraphe, limiteur, mines.);
- Réaliser un diagnostic technique de premier niveau;
- Effectuer une veille régulière des bulletins techniques;
- Contacter les services d'assistance diagnostic;
- Gérer les commandes de pièces nécessaires en lien avec le magasinier;
- Contrôler les départs et retours des véhicules en location (état, carburant, AdBlue, photos).

Le profil recherché
Vous avez une expérience en tant que Réceptionnaire ou Mécanicien PL.
Vous pouvez effectuer des contrôles visuels et techniques de premier niveau avec rigueur.
Vous avez une connaissance totale ou partielle des procédures administratives de réception de véhicules.
Vous êtes doté d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'un véritable sens du service client.
Idéalement, vous connaissez le logiciel EBP.

Infos complémentaires
Poste du lundi au vendredi ou du lundi au samedi avec un jour de repos dans la semaine.
Horaire de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.
Avantages : Prime annuelle et mutuelle à 100%.

Etape du recrutement :
1- Envoyez votre cv, réponse sous 24 heures.
2- Premier échange par téléphone.
3- Entretien en face à face avec Carhat.
4- Entretien et visite de l'entreprise.

Experience: 1 Mois

Compétences: BTS maintenance des véhicules option B : véhicules de transport routier,Analyser le besoin du client de l'atelier,Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation,Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule,Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client,Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage,Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité,Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face,Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés,Restituer le véhicule au client,Traiter les réclamations clients de manière efficace,Utiliser les outils numériques

Qualification: Ouvrier qualifié (P3,P4,OHQ)

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.