Technicien Informatique H/F - Grenat Solution

La transformation numérique des entreprises n'est plus une question à se poser, c'est une obligation. Nous les accompagnons avec simplicité, technologies modernes et un côté humain fort afin de passer un cap primordial à leur compétitivité.

Vous êtes à la recherche d'une entreprise où la performance collective et l'engagement individuel rime avec succès ? Alors rejoignez les collaborateurs du Groupe Grenat où « nos valeurs créent de la valeur » autour de projets digitaux innovants !

# L'Entreprise

Basée à Brest et à Chartres de Bretagne (Rennes Métropole), nous sommes spécialisés dans les métiers du Conseil, en infrastructure réseau informatique et en intégration de logiciels de gestion ERP/CRM. GRENAT est aussi et surtout, reconnue pour sa proximité et son expertise auprès des PMI-PME pour leur transformation digitale.

Dans le cadre d'une mission pour un client basé entre Lorient et Locminé, vous serez rattaché(e) au responsable technique de notre site de Chartres de Bretagne. Vous interviendrez à minima 3 jours par semaine en tant que ressource détachée directement sur le site client auprès des utilisateurs. Le reste du temps vous renforcez l'équipe GRENAT dans le support technique à ses clients.

Vos missions seront les suivantes :

+ Analyser puis définir les besoins utilisateurs et les extensions/modifications des équipements

+ Garantir et maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures du client en mode curatif et préventif

+ Contrôler et Assurer le bon fonctionnement des serveurs, réseaux, sauvegarde, sécurité...

+ Assurer le support téléphonique des utilisateurs

+ Réaliser la maintenance de l'infrastructure informatique et des équipements

+ Assurer un suivi régulier auprès du référent informatique client et du responsable technique GRENAT

+ Informer régulièrement les utilisateurs de l'avancement des demandes

+ Assurer le déploiement et la livraison des commandes clients

+ Contribuer à la satisfaction utilisateur

Les membres de l'équipe seraient heureux d'accueillir un(e) nouveau(lle) collaborateur(rice) issue d'une formation en informatique (BTS, DUT ou Bac +2 en informatique (SIO, systèmes et réseaux, informatique de gestion, équivalent), et justifiant d'une expérience acquise en support informatique utilisateur.

Des connaissances avancées sur les environnements Microsoft (serveurs, RDS, Exchange, Office 365...), la virtualisation (Hyper-V), les solutions réseaux (SAN, NAS, VPN/VLAN, routeurs, Parefeu...), les systèmes de sauvegarde sont des atouts importants.