Gestionnaire Back Office Banque H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise Banque et Assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, pôle assurantiel d'un grand groupe bancaire mutualiste français des Gestionnaire de Support de Protection Juridique sur le site de LYON 3

F/B Office téléphonique
- Conseiller juridiquement des assurés confrontés à des litiges
- Les renseigner sur l'état de leur dossiers en cours
- Gestion de dossiers par conseils juridiques
- Démarche amiables et informations sur suivi judiciaire

Vous devez être titulaire d'un Bac +5 et avoir au moins 1 année d'expérience.

Au-delà de vos compétences académiques :

Sens du service : Vous placez la satisfaction de l'assuré au coeur de vos priorités et savez faire preuve d'empathie, même dans des contextes parfois tendus.

Rigueur et organisation : Capable de gérer un portefeuille de dossiers de manière autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse et votre capacité à prioriser les urgences.

Esprit d'équipe : Vous appréciez les environnements collaboratifs où le partage d'informations et l'entraide sont la norme.