Responsable de Zone VN - VO - Lancia Région Sud Est - Lyon H/F - PSA Retail France SAS

Le Business Coach joue un rôle essentiel dans la transmission du savoir-faire de la Marque Lancia et l'amélioration continue des résultats des Points de Vente de sa zone.MISSIONProfessionnel confirmé, le business coach est garant de la réalisation des objectifs commerciaux VN & VO de Lancia sur sa zone de responsabilité.A ce titre, il est responsable de la mise en oeuvre des moyens permettant l'atteinte des résultats.Il doit également s'assurer du respect des standards liées à l'activité VN et VO.Il est l'interface principal des Points de Vente de sa zone, avec lesquels il réalise régulièrement des points structurés dans le but de développer le business VN/VO et atteindre les objectifs fixés.En cas de sous-performances avérées, il supervise la mise en place d'un plan d'action et en vérifie l'exécution sur le terrain.ACTIVITES- Organisation et suivi de la performance : Réalisation de points réguliers avec les managers des Points de Vente. Suivi des indicateurs commerciaux : commandes, livraisons, immatriculations et performance par canaux de ventes. Suivi de l'activité CRM.- Animation commerciale du PdV : Suivi régulier du Portefeuille de commandes VN. Construction des actions à mener pour développer la prise de commandes VN. Accompagnement des Points de Vente dans les approvisionnements VN : suivi des stocks.- Suivi des actions commerciales B2B : Suivi des commandes B2B en cours, en lien avec le Business Coach B2B : renouvellements, appels d'offre, conquête. Encourager les actions de prospection PME-PMI et Grands Comptes.- Marketing et développement commercial : Accompagnement du Réseau dans les actions de marketing opérationnel, basées sur l'efficacité commerciale pour augmenter le volume de commandes VN. Déploiement des actions commerciales, lors du lancement de nouveaux modèles.- Animation qualité : Maîtrise et déploiement des standards opérationnels. Animation des leviers Qualité à travers les indicateurs mis à disposition : enquêtes clients, visites mystère.

Compétences comportementales- Sens aigu du client et de sa satisfaction,- Capacité à travailler en équipe, autonomie.- Capacité à convaincre et entrainer. Goût du challenge- Capacité à hiérarchiser les priorités. Pro activité et sens de l'initiative.- Leadership et adaptabilitéCompétences Techniques- Connaissance du fonctionnement des points de vente de la distribution automobile- Connaissance des produits et services automobiles- Connaissance des outils et techniques marketing/CRM/Digital de la distribution automobile- Capacités d'analyse des données économiques, financières et RH d'un point de vente