Alternance Réceptionniste Hôtellerie & Accueil Clients - BTS Tourisme H/F - Aftec Rennes

Rejoignez l'école de Commerce AFTEC de Rennes, pluridisciplinaire par excellence et spécialiste de l'alternance, elle vous propose 15 formations BTS (Bac +2) et 1 Titre Professionnel accessibles en initial et en alternance.

Que votre passion soit la Banque et Assurance, la Comptabilité et Gestion, la Communication, le Commerce, le Digital, l'Immobilier, l'Informatique, le Tourisme, ou encore la Logistique et Transport, AFTEC est votre tremplin vers l'avenir !

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2026 ? Profitez des avantages d'un contrat d'alternance pour vous former et acquérir un Bac +2 - BTS Tourisme.

LA FORMATION :
Le BTS Tourisme vous forme en deux ans pour devenir un professionnel compétent dans le secteur du tourisme ! Cette formation complète t'offre les compétences nécessaires en gestion touristique, organisation de voyages, accueil et accompagnement des clients, pour réussir dans ce domaine dynamique et en pleine expansion.

L'ENTREPRISE :
Hotel situé sur le côté armoricaine

VOS MISSIONS :

- Accueillir et accompagner les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour
- Gérer les réservations, l'attribution des chambres, les arrivées et départs
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel (restaurant, spa, piscine, activités locales)
- Assurer la facturation et le suivi administratif des séjours
- Répondre aux demandes physiques et téléphoniques avec professionnalisme
- Contribuer à la coordination avec les équipes de services (ménage, bar, restauration)
- Participer à l'optimisation de la satisfaction client et à la fidélisation

- Dynamisme, rigueur et organisation
- Aisance avec les outils informatiques et la gestion administrative
- Capacité à travailler en équipe
- Bac obtenu ou en cours d'obtention