Assistant ADV H/F - Yes !

Le groupe Yes ! compte aujourd'hui 12 agences d'intérim dans le Grand Sud-Ouest et plus de 30 ans d'expérience dans le recrutement. Nous accordons une grande importance à la confiance que nous témoignent nos salariés intérimaires et nos clients. Chez Yes !, nous prenons le temps de vous connaître. Choisissez un acteur local, proche du terrain : dites Yes !

Vos missions seront les suivantes :

- Assurer la prise de commandes auprès des clients via les appels entrants, sortants et les emails

- Saisir les commandes dans le logiciel de gestion commerciale

- Vérifier les palettes avant l'enlèvement par les transporteurs

- Organiser l'expédition des commandes et en assurer le suivi

- Traiter les réclamations clients (litiges, DLC, erreurs de préparation, facturation, etc.)

- Gérer les litiges liés aux transporteurs (casse, retards, anomalies...)

- Contrôler les factures fournisseurs et celles des transporteurs

- Mettre en place les opérations promotionnelles exceptionnelles et diffuser les supports commerciaux auprès des clients

- Assurer le classement et l'archivage des factures fournisseurs

Vous avez déjà une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur agroalimentaire.

À l'aise au téléphone, vous appréciez le contact client et savez gérer aussi bien les appels entrants que sortants.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils informatiques, indispensables pour réussir à ce poste.

Travail du lundi au vendredi

Horaires sur base 34h