Conseiller Service Client en Franchise - CDI Temps Plein H/F - Boulanger

Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur Boulanger.com, nous faisons de la satisfaction client notre priorité.

Notre singularité ?
Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre ambition est d'offrir une expérience d'excellence grâce à des collaborateurs passionnés, animés par l'envie de se dépasser et d'innover ensemble.

Nos valeurs

Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement.

Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires.

Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques.

Rejoindre Boulanger, c'est évoluer dans une entreprise qui valorise les talents, offre des opportunités de développement et place la collaboration au coeur de son succès.
Apprendre, grandir, réussir : Boulanger, osons ensemble !


Rattachée au Responsable Services, tu joues un rôle clé pour aider nos clients.

Vos missions:

- Fournir un service à la clientèle exceptionnel en accueillant et en aidant les clients de manière rapide et professionnelle.
- Gérer les demandes de service après-vente, en apportant des solutions efficaces et un soutien personnalisé.
- Gérer les retraits de produits, en s'assurant qu'ils sont préparés en temps opportun et en offrant les accessoires appropriés.
- Gérer le flux produit en réceptionnant la marchandise au camion et en mettant en rayon les produits
- Gérer l'encaissement des clients de façon précise et efficace, en suivant les procédures établies.
- Assister les clients avec les options de financement, en créant des dossiers et en expliquant clairement les termes et conditions.
- Promouvoir et expliquer les programmes de fidélisation aux clients, en établissant des relations à long terme.

Tu es fait(e) pour ce job si :

Le service client, c'est ta force

Réactivité et rigueur sont tes alliés

L'écoute, c'est innée

Le bon communiquant, c'est toi

Si, comme nous, tu es engagé et authentique, si tu es généreux dans tes échanges et agile dans tes actions, alors rejoins notre collectif pro, simple, sympa, et osons ensemble !

Chez nous, l'expérience compte, mais ta personnalité et ton envie d'apprendre sont encore plus précieux !

Rémunération :

- *Fixe : 22560€ sur 12 mois + variables individuelles et collectives.*(Salaire fixe de base voir selon profil et expérience).
- Conditions, primes : RH fixe + mutuelle, prévoyance. L'ensemble des points sont abordés en entretien.