Ingénieur de Production - Support Applicatif N3 H/F - W HUB

W hub est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques avancées.

Fondée par les anciens dirigeants d'une grande ESN, W hub bénéficie d'une connaissance approfondie du marché et des enjeux spécifiques du secteur.

Nous recherchons un·e Ingénieur de Production / Support Applicatif Niveau 3 pour intervenir sur des applications critiques liées à la trésorerie (cash management) et aux flux financiers.

Vous intégrerez un environnement de production applicative au sein d'un contexte finance / trésorerie, où la fiabilité et la performance des applications sont essentielles.

Une montée en compétence sur les outils internes est prévue dès votre arrivée.

Missions principales :

Le poste est structuré autour d'une double dimension :

RUN - 50%

- Assurer le support applicatif N3 sur des applications critiques
- Gérer les incidents complexes et leur résolution
- Suivre les flux financiers et les performances applicatives
- Assurer la coordination avec les équipes internes et partenaires (banques, TMA, etc.)
- Participer au monitoring et à l'analyse des incidents de production

BUILD - 50%

- Participer à l'analyse technique des besoins
- Suivre et contribuer aux évolutions applicatives
- Participer aux recettes techniques et fonctionnelles
- Rédiger la documentation technique et les procédures
- Contribuer à l'amélioration continue des applications

Compétences recherchées

- Expérience en support applicatif / production (N3)
- Bonne maîtrise des environnements RUN / BUILD
- Connaissance des processus ITIL (incident, problem management...)
- Expérience sur des environnements critiques de type cash management / trésorerie
- Bonne compréhension des flux financiers, batchs et ordonnancement
- Maîtrise des outils de monitoring et supervision
- Une connaissance de Diapason est un plus fortement apprécié

Qualités attendues

- Rigueur et sens de la fiabilité (environnement critique)
- Capacité à gérer les priorités et les incidents sous pression
- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
- Bon relationnel pour interagir avec des équipes techniques et partenaires externes
- Autonomie et sens du service