Coordinateur Commercial & Administration des Ventes H/F - elleboss

Elleboss start-up créée en 2021, offre une approche du recrutement hybride, pour des renforts ponctuels avec la plateforme de mise en relation de femmes en freelance et des recrutements pérennes via le cabinet de recrutement.

Elleboss a développé un process unique, efficace et agile, reconnu par ses clients dont elle est le partenaire de confiance et apprécié des candidats.

Elleboss recrute, en tant que cabinet de recrutement partenaire, pour son client, un groupe industriel international de référence.

Présent dans plus de 180 pays, notre client conçoit et commercialise des solutions innovantes pour améliorer la productivité industrielle, notamment dans les domaines de :

- l'outillage industriel
- les systèmes d'assemblage et de serrage
- les solutions connectées (Industrie 4.0)
- les équipements de production

Le site de Frépillon est dédié aux activités Applications Industrielles, intervenant auprès d'acteurs majeurs de l'industrie, notamment sur les segments :

- General Industry (aéronautique, énergie, mécanique...)
- Motor Vehicle Industry (industrie automobile et mobilité)

Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Commercial(e) / ADV intervenant en support des équipes commerciales et clients.

Votre mission

Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et les services internes, vous assurez la gestion administrative des ventes et contribuez activement à la qualité de la relation client.

Vous intervenez sur les activités General Industry et Motor Vehicle Industry, avec un rôle central dans la fluidité des opérations.

Vos responsabilités

Gestion commerciale & ADV

- Gestion complète des commandes clients : saisie, suivi, facturation
- Suivi des dossiers, relances et traitement des litiges
- Création d'offres commerciales simples (pièces, services, outils)
- Mise à jour des données clients dans l'ERP

Relation client

- Accueil et conseil clients (téléphone / email)
- Traitement des retours clients
- Contribution active à la satisfaction client

Coordination interne & externe

- Coordination avec les équipes commerciales, logistique, marketing et projets
- Gestion des commandes fournisseurs spécifiques
- Interaction avec les entités internationales (Espagne, Portugal, Belgique, Afrique du Nord)
- Participation à l'amélioration continue des process

Votre environnement

Vous travaillez en lien direct avec :

- la Responsable Coordination Commerciale
- le Directeur Commercial et les équipes de vente
- les services logistique, marketing, recouvrement et projets
- les clients et partenaires du groupe

Profil recherché

- Formation Bac +2 en commerce, gestion ou équivalent
- Expérience en ADV / coordination commerciale en environnement industriel
- Maîtrise des outils ERP / CRM (SAP, Salesforce, etc.)
- Niveau d'anglais B2 minimum (échanges réguliers à l'international)

Compétences clés

- Sens du service client
- Rigueur et organisation
- Autonomie
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer en transverse