Assistant Recouvrement H/F - Doc'up

Doc'Up est un spécialiste de la machine à affranchir, des solutions de production et de traitement des documents.

Nous offrons à nos collaborateurs la chance de travailler dans une entreprise conviviale à taille humaine où chaque individu compte.

Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de suivi clients, nous recherchons un(e) assistant(e) pour assurer les relances quotidiennes et participer à l'assainissement de notre outil de facturation. Cette mission vise à améliorer le taux de recouvrement, fluidifier les échanges avec les clients, et fiabiliser les données utilisées dans nos analyses.

Vos missions :
- Relancer les clients par téléphone et par email dans le cadre de la gestion des impayés, des retards ou des situations bloquantes
- Assurer le suivi des actions de relance dans les outils internes (Odoo)
- Qualifier les contacts et les créer dans Odoo
- Identifier et remonter les cas nécessitant une action spécifique (réclamation, litige, intervention du service commercial, etc.)
- Nettoyer et mettre à jour les abonnements non résiliés dans la base clients

Votre profil :
- Expérience en relation client ou en administration des ventes appréciée
- À l'aise au téléphone, bon sens relationnel, capacité à gérer les objections
- Rigueur, méthode et capacité à suivre des procédures
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, messagerie, outils internes)
- Autonomie et sens de l'organisation
- Maîtrise des outils Sage 100 et gestion co
Notre package :
Rémunération mensuelle : 2 300 € sur 12 mois
Participation selon les résultats de l'entreprise
Mutuelle, Comité d'entreprise, tickets restaurant

Rejoignez-nous et contribuez à notre croissance tout en acquérant une expérience enrichissante et stimulante dans une entreprise où il fait bon vivre !

Experience: 3 Mois

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres machines et équipements de bureau

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).