Responsable de Secteur Autonomie - Activité Senior H/F - O2 Lorient Littoral

Otre mission : développer l'activité Autonomie pour votre agence et être garant de la qualité de service pour nos clients

Vos responsabilités s'articulent autour de 3 axes majeurs :

1. Stratégie & développement commercial

Créer et déployer un plan d'action pour accroître la notoriété de la marque et acquérir de nouveaux bénéficiaires.

Animer et fidéliser un réseau stratégique de partenaires locaux (sociaux, médico-sociaux, prescripteurs).

Assurer la prospection terrain (tracting, opérations ciblées, événements de sensibilisation).

Promouvoir O2 auprès des institutions (collectivités, partenaires emploi) et lors des temps forts nationaux.

2. Expertise, qualité du service et accompagnement
Réaliser des visites personnalisées pour proposer des offres de service sur-mesure aux prospects.

Coordonner l'offre de soin et garantir la continuité du service auprès des bénéficiaires.

Gérer la satisfaction client et faire évoluer les projets personnalisés en fonction des besoins.

Assurer le suivi des plans d'aide financière (APA, PCH) grâce à votre expertise règlementaire.

Être le/la référent(e) technique de l'activité autonomie pour votre région, en partageant les bonnes pratiques.

3. Constitution et animation de l'équipe
En collaboration avec votre directeur d'agence, constituer et intégrer l'équipe d'Assistant(e)s de vie.

Développer le sourcing en animant les relations avec les partenaires emploi et formation.

Veiller au bien-être, à la bonne intégration et à l'évolution professionnelle de vos équipes (formation, réunions thématiques, suivi des process).
Vous bénéficiez d'un diplôme validé de niveau Bac +2 dans le médico-social OU de 3 ans d'expérience en tant qu'encadrant dans le secteur SAP

Vous avez une sensibilité et un intérêt accru pour l'accompagnement à domicile et le secteur des services à la personne en général

Grâce à une première expérience commerciale réussie dans le même domaine d'activité, vous connaissez le tissu économique et institutionnel local

Vous connaissez les procédures et les règlementations associées à l'activité

Votre sens de l'écoute et votre service client sont vos atouts

Vous avez un esprit de conquête et un vrai goût pour le terrain

Experience: 6 Mois

Compétences: Animer, coordonner une équipe,Encourager une communication efficace au sein de l'équipe,Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.