Conseiller Banque en Ligne Orleans H/F - Page Personnel

Notre client est un acteur reconnu dans le secteur des SERVICES FINANCIERS, spécialisé dans la gestion de la relation client à distance. L'organisation met en avant des solutions bancaires innovantes pour répondre aux besoins de ses clients.En tant que Conseiller(ère) Banque en Ligne, vous aurez les responsabilités suivantes :

* Assure l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat
* Qualifie et traite les demandes ; transfère l'appel vers la compétence adaptée si nécessaire, en respectant les règles d'affectation
* Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels
* Développe les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits
* Actualise les informations relatives aux clients et prospects
* Identifie les dysfonctionnements et attentes clients, les remonte à son coach et propose des axes d'amélioration
* Utilise les moyens à sa disposition pour s'informer et se former afin de développer ses connaissances et compétences
* Participe ponctuellement à des réflexions ou groupes de travail visant à améliorer l'offre commerciale, l'organisation ou la qualité de service

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

* Salaire annuel compris entre 23 000€ et 25 000 € brut ;
* Contrat temporaire offrant une première expérience ou un développement dans le secteur des SERVICES FINANCIERS ;
* Restaurant d'entreprise à disposition,

Ce poste basé à Saran constitue une excellente opportunité pour les candidats(es) souhaitant évoluer dans le secteur bancaire. N'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre client !

Le profil recherché :

* Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 à Bac +3;
* Vous justifiez d'une expérience d'au moins 6 mois en relation client ;
* Vous possédez un excellent sens du service client et une bonne capacité d'écoute ;
* Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) dans la gestion de vos missions ;
* Vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique et en constante évolution